ebay视频认证需要注意的事项有哪些？-ESG跨境

当我们注册了eBay.html" target="_blank">ebay账号开始售卖商品时，很多人都会发现我们只能售卖五件商品，这会非常打击卖家的售卖积极性，而想多卖一些商品就需要进行视频认证才行，那么ebay视频认证怎么样才能顺利通过?如果视频认证失败了，ebay视频认证失败原因又有哪些呢?其实一般卖家进行视频认证时，只要是本人录制的视频，并保证视频清晰和提供的资料真实，一般都会通过的，即便不通过也可以查看邮件来获知认证失败的原因。

ebay视频认证失败原因介绍

视频认证失败，一般ebay会发送邮件明确告诉你失败原因，如果是视频不符合要求，可以重新录制视频，录制视频时，一定要保证是自己本人，并且不能戴帽子、耳机、围巾等物品，确保自己的五官清晰的展现在视频当中。

如果是视频认证资料不符合要求，那么其中大多数都是因为所提交的地址证明(移动业务受理单和邮政银行明细)不符合认证的审核要求，你需要提交的是寄帐单，即由公共事业单位寄送给你的近三个月的彩色纸制帐单，并包含你的姓名和目前居住地的地址。

为了继续进行认证，你需要补发你本人目前所在地的地址证明：可以是你工作所在地的地址证明或居住地址证明，你可以选择提供国家公共事业单位寄给你的彩色纸质水电煤气类帐单、电话帐单或信用卡对账单近三个月内任意一份，需要包含你的姓名和地址信息(电子账单无效)。

ebay视频认证失败原因

ebay视频认证怎么样才能顺利通过?

一、检查摄像头是否正常运转

请检查您的摄像头是否正常工作，建议关闭可能占用摄像头工作的软件，然后登录My eBay，点击左侧目录中“我的出售记录”，点击“申请放宽销售额度”。如果您在刊登物品点击“提交”后，收到提示：您的销售额度已经达到上限，无法继续刊登。这时点击“申请放宽销售额度”，也可以进入视频认证流程。

二、输入信息，检查核对资料

输入您的身份证(大陆地区用户请务必选择“身份证”选项)、姓名等联系信息，完成后点击“继续”按钮。

注意：请认真填写并确保所填信息真实无误，并确保是账户持有人亲自拍摄视频，这对通过审核非常有帮助。

三、开始录制视频

查看页面右边的“录影提示”，确保符合所有规定。然后选择左侧弹框里的“允许”接受Adobe Flash Player开启。点击“开始录制”启动摄像头开始录制视频。

四、根据录影提示完成动作

提示录影期间，页面会弹出若干条指示，请按页面的录影提示完成动作。

注意：保持面部正对摄像头，不要左右摇晃，请勿佩戴耳机，耳塞等配件，在完成认证操作前请勿点击其他按钮或中途离开。

五、视频录制

视频录制可能会持续3~5分钟，请勿在中途离开。录制完成后，请核实个人资料与页面右侧的短片影像样本准确无误，这对能否通过审核非常重要。若你认为此视频录制不如你预期，可选择右上角【重新录影】，若确认该视频，则选择左下角【送出】，这样视频录制就完成了。录影发送后，你会看到“已提交资料短片的提示”。

六、保持手机畅通，等待审核认证的结果

一般而言，耐心等待3-5个工作日便会得到视频认证的审核通知。在My Message中，您可以查看到短片已成功送出的提示邮件。还可以从HK讯息以及注册邮箱中查到审核结果。视频符合审核要求，通过视频认证。请回到My eBay页面检查提升后的销售额度。

七、视频短片不符合审核要求，需要重新录制。

如果您在My Message中收到跨国交易认证支持小组发送的邮件，通知您补录视频，请参考前面教程的内容，重新录制视频并上传，以便通过认证。

八、视频短片符合审核要求，但资料不全

如果您在My Message中收到跨国交易认证支持小组发送的邮件，通知您补交资料，请按照提示补全所有资料，以便通过认证。

九、 确认提交补交资料

成功提交资料后，你会看到申请提升销售额度的资料短片已成功发送的提示。

ebay视频认证需要注意的事项有哪些?

一、ebay视频认证具体的材料有以下方面：

1、身份证信息，这个需要是和店铺所有人一致的身份证;

2、常用地址，不要求和信用卡账单地址和账号中填写的注册地址一致;

3、固定的联系方式，这个也是必须要有的，如果没有可以填写其他人的电话，但是要保证打这个电话可以联系到你。

ebay视频认证失败原因

4、手机号码，这个最填写注册人的手机号，有事的时候能及时接电话。

二、在审核的时候，ebay会给商家发送一封邮件，让卖家补充相应的证明材料：

1、信用卡的账单或者确认单

这个需要银行卡近三个月的才是纸质版的月对账单，包含姓名和地址，不可以是商家自己去银行打印的消费证明，必须是发卡行提供。

2、生活缴费单

包含水电煤气账单，是由中国公共事业单位寄送的包含卖家姓名和地址的国家正规的账单，如何是租户，需要提供租赁合同，和寄送给房东的煤电水气账单，这里注意的是，租赁合同需要有备案记录。

3、手机通话的账单

这个需要通信部门寄送到住址的存根联，一般是A4纸大小，上面记录了消费金额和地址的信息，不可以私自打印，那样无效。

4、居住地证明

这个是可以用任何形式证明的，只要上面有你的地址和名字的居住地。

三、视频审核的注意事项

1、账号的注册地址必须与操作的地址一致;

2、账号本人亲自进行视频认证;

3、美英等国的商家，需要联系客服修改为香港站点后才能认证;

4、视频验证的时候需要保证摄像头清晰，光线充足。

上文就是ebay视频认证失败原因介绍，很多新手卖家想进行视频认证，却发现找不到视频认证入口，其实那是因为你没把注册地点切换到香港地区，只有香港地区的ebay账号才有视频认证入口。如果你对ebay视频认证还有很多不明白的地方，可以联系ebay客服，他们会为你解答的。

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