PrimeDay卖家要避开的这些常犯错误-ESG跨境

作为万众等待的夏季大促，亚马逊PrimeDay将在30个小时内（今年可能增长时长）连续为亿万Prime会员提供优惠折扣和特价商品。

去年，亚马逊PrimeDay是秋假以来更大的促销，出售额超过2016年，同比增加60%。亚马逊卖家的利润增加了58%，出售额增长了92%。

相关分析预测今年的PrimeDay又将创下新纪录。不管你是亚马逊卖家与否，加入PrimeDay都是个明智的选择。即使是百思买（球更大家用电器和电子产品零售集团）也利用PrimeDay来做广告。

在忙碌预备前期和订单激增期间，卖家通常容易因缺少经验犯一些错误，从而影响自己的出售进度。今年是PrimeDay的第三年，往年的活动为卖家们提供了许多值得借鉴的经验。以下是关于一些卖家易犯错误的总结。

1、缺少舆论造势

大多卖家错误地以为在开展PrimeDay的工作中，只有物流运输和商品库存是至关关键的，从而废弃了舆论这个关键阵地。亚马逊官宣PrimeDay的日期后，立即在网上掀起了热闹的讨论（其实早在网上涌现关于PrimeDay日期的猜测时，就引发了大批关注）。事实证明在PrimeDay这样的大促日，恰当的舆论造势能够增进卖家的出售。以下是几个有效的办法：

舆论引流客户

通过社媒博客帖子、广告或其它媒体渠道引流客户，告诉他们如何参与PrimeDay并从广大的折扣中受益，尤其是一些非会员用户可能没有意识到成为Prime会员可以享受怎么样的优惠（在去年的活动中增长了大批的Prime新用户），他们将成为主要的目的客户之一。

话题追踪客户

如果卖家有自己的Twitter或是Insgram账号，可以自动关注一些参与了#PrimeDay、#PrimeDay18和#PrimeDay2018等相关话题讨论的用户，与这些潜在客户分享大促的内部资讯，以及自己的产品折扣，这些社交媒体用户中隐藏着广大的购置潜力。

控评吸引客户

产品评论是客户高度看重的环节。调查显示，85%的消费者以为产品评论和个人推荐一样值得信任。然而，获得买家的产品评论只是第一步。该调查显示，44.6%的消费者表现如果收到商家的评论回复（大多人希望商家在一周内回复评论），会对品牌有更多的好感度并优先思考购置。

因此除了一套将出售流量转换成评论量的计划外，卖家还需要一种手段来监控产品的评论，尤其是中性的负面评论，因为顾客趋向于只购置好评率在4-4.5星以上的商品。卖家可以思考相似ShippingEasy这种符合亚马逊卖方平台先关规则要求的第三方控评软件。

2、缺少客户交流

尽管亚马逊对平台卖家和客户的交流上有严厉的规则，但这并不意味着交流对PrimeDay的出售成功并不关键。相反，高效的客户交流将为：

推广产品专辑

虽然卖家不能直接给以前的亚马逊客户发送电子邮件，但是可以把PrimeDay特价商品推广给你其余的订阅用户，确保他们熟知促销的品类和折扣，成为他们购置同类产品的首选对象。

投放社媒广告

卖家也可以思考在社交媒体上投放广告，和消费者进行间接沟通，让其对广告中的产品和优惠发生广大兴致，从而自主购置。

联系三方客户

卖家可以联系自己在其他平台的第三方客户，邀请他们共同加入PrimeDay的大促。无论是电话邮件还是留言，卖家都要确保附上自己的产品信息、折扣力度和购置渠道，以便于在吸引客户的同时维护良好的商业关系。

3、缺少物流优化

在PrimeDay期间，繁琐低效的订单处置过程及延迟滞后物流运输容易造成极大的出售问题。以下是PrimeDay前几个需要注意的相关环节：

主动订购下载

依附复制粘贴记录订单和跟踪订单的落后操作，将会在PrimeDay期间造成广大的误差。利用专业软件确认订单信息、发送邮件并确认跟踪的操作不仅会减少这一误差，而且还能进一步工作效力。卖家将在PrimeDay迎来大批的新用户，并确保他们享受更好的下单体验。

费率对比和保留选项

一款高效专业的物流软件会为卖家提供运费费率对比和支付渠道选择，以便卖家服务的客户做出快速准确的选择。尤其是在PrimeDay期间，会员用户将享有免运费（48h内发货）的特权。在卖家不损失运费的情形下，坚持这一要求势在必行。

由于在PrimeDay单件产品可能反复出售，保留选项就成为了卖家用来保留包裹包装更佳设置的快捷键，避免了手动选择的时间糟蹋，同时也减少了订单激增期间错误选择的可能性。

运输规则

优化运输流程的更佳办法之一，就是应用运输软件中创立运输规则来帮你主动处置过程。

卖家可以在PrimeDay期间把Prime订单设置主动添加优先处置标记，这样卖家可以优先处置并将订单及时出库，因为任何Prime订单的滞后处置都会让商家陷入麻烦。

此外，亚马逊要求卖家的货物中附带包装单。他们还对退货政策有严厉的指要求，所以卖家更好在包装单上附上这些并不被其它平台接收的政策内容。

荣幸的是，卖家可以利用运输规则来为亚马逊订单创立定制的装箱单模板，并确保和亚马逊要求精确一致，以此在Prime期间勤俭大批时间。

避免在这些错误上花时间，卖家可以全力以赴PrimeDay大促并在电商淡季迎来一场广大的胜利。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。