JohnLewis是英国伦敦更大的百货商店,在牛津街商业区和购物中心里都有它的分店。从1864年在伦敦牛津街创办第一家店铺算起,JohnLewis已有150年的历史。JohnLewis主要做时装、化装品、童装和家具等...
JohnLewis是英国伦敦更大的百货商店,在牛津街商业区和购物中心里都有它的分店。从1864年在伦敦牛津街创办第一家店铺算起,JohnLewis已有150年的历史。
JohnLewis主要做时装、化装品、童装和家具等。目前,JohnLewis从苏格兰东北部到英格兰西南部共开设了25家分店,固定职工4万人,出售50万种商品,年出售额接近40亿英镑(约合60多亿美元)。
JohnLewis的发展历程:
从2007年开端,约翰路易斯每年都会制造一个圣诞广告,在圣诞季在全英各大媒体播放。由于奇特的创意、温情脉脉的情节、优良的制造水准,更加上高端的音乐配曲和演奏,约翰路易斯的圣诞广告成为了不少英国人每年的圣诞等待。
2008年,JohnLewis拿到了王室供货允许证,这意味着他们店里的货物英国王室也会来买。
2011年底,JohnLewis开端在店内为消费者提供网络接入服务。
JohnLewis的很多逢迎消费者的办法都来自于顾客购置数据的收集与数据分析,从中总结和发掘顾客购置方法和趋势的变更。2013年开端,JohnLewis不但自己应用这些数据,还制造成名为《我们如何购物、生计和装扮》(Howweshop,liveandlook)的消费洞察报告,向社会公开发表,每年发表一次。
2014年,JohnLewis被数字市场营销公司EPiServer评为英国更佳移动零售商。
2014年8月,JohnLewis以圣诞季将至、避免店内过于拥挤为由,撤消了这项人人都有的福利,而改为依据顾客的消费频率、金额、爱好等进行评估来发放。
2015年1月,以前享受免费咖啡的“我的Waitrose”持卡人也受到了限制:如果要在店内咖啡厅享用免费咖啡,需要先行购置一份三明治或者蛋糕等食品;在自助咖啡机上购置则不受此限制。
2015年的“Manonthemoon”(月球上的男人)“JohnLewis圣诞广告”为例,这支的消费了100万英镑(约合人民币970万元)制造费用的广告,其话题营销再加上互联网的扩散力早已超过了仅作为一支广告本身的收益。
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