经营对外贸易的企业都知道,对外贸易会谈是争夺自身利益的关键环节。对会谈的把握越好,就越有优势,而坏的会谈会糟蹋时间和精神。所以对外贸易会谈很关键。今天来和大家谈谈外贸人与客...
经营对外贸易的企业都知道,对外贸易会谈是争夺自身利益的关键环节。对会谈的把握越好,就越有优势,而坏的会谈会糟蹋时间和精神。所以对外贸易会谈很关键。今天来和大家谈谈外贸人与客户会谈的一些注意事项。
一、沟通的氛围很关键。
当面对顾客时,要尽量让对方觉得便利,表达善意和真挚,这样能力在友爱和气的氛围中沟通。此外,良好的态度是外贸会谈的基本。外贸会谈应当坚持沉着。如果订单超越公司可接收的程度,很难启动,这将对你的发展不利。所以,不能说大顾客就是好的,恰当的顾客是更好的。
二、了解会谈对象,分析外贸客户。
只要我们懂得了对手,我们就可以知道他们的弱点所在。所以,在会谈前,要了解顾客的爱好、优弊端、性情等等。你必需懂得会谈的对象,能力制订出针对客户的会谈计划。与此同时,交流前,更好提前明确沟通对方的日程,合理支配行程。别糟蹋时间跟对手竞赛。
三、预备资料必需充足、完备。
说明书、图画往往比文字描写更有说服力。顾客在拿出材料或样品手册时,必定会对你有更多的兴致,也会问你很多关于产品的问题。对商业沟通很有帮助。
四、裸露一些小的缺点,引诱会谈思路。
充足展现弱点,让对方认为有优势。在会谈流程中,你可能会故意裸露一些小弱点,让对方认为有利可图,并诱使对方依照既定思路来会谈。
五、控制会谈的进展。
两个人的利益都必需被思考在内。为了自己的利益,也要为客户博得必定的利润。谈到会谈时,更忌讳的事就是只顾自己的利益,不思考对方。在顾客向你埋怨的时候,不但要坦诚面对问题,还要坦诚相待。要知道,可进行的交易业务是基于双赢,单思考自身利益就是一次性交易。而且每个人都要做长期生意。
以上就是外贸人与客户会谈的一些注意事项,希望对您有帮助。
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