外贸卖家如何准确处置客户不提货的问题-ESG跨境

对于外贸行业来说，选择客户一直是一件很关键的事，选择高质量、高素质的客户可以更好地避免在外贸交易中涌现不必要的问题，如今对外贸易客户更是鱼目混珠，对外贸易市场对比凌乱，有时会涌现客户不提货、货到港客户以各种理由谢绝提货或直接联系客户，玩儿失踪，这是令外贸人员非常头痛的事。

明文规定：货到港口三个月左右没有装船的，将由海关拍卖，原买家有优先购置权，已经到港的货物，如退运或转售，必需经原买家赞成。因此，外贸人面对这一情形，必需进行有效的解决。

一、如何处置买家不提货的现象。

若面临买家不提货的现象，外贸企业应采用什么有效办法来避免风险？

第一，面对这种情形要采用团队合作的方法来解决，切记不要让外贸新人单打独斗，因为新人心态不稳固，经验不足，容易造成一些损失，所以这种情形还是需要企业专门组建一个团队来解决不提货的现象。

第二，如果是向客户收取预付款，客户不能得到，这样的情形，企业不会赔本。在这种情形下，商家可以和顾客商讨，打折商品持续卖给顾客，或把货物退回国内，这样成本很高，企业又很被动，又或者把货物转售，这种办法是可行的。那么，面对顾客不提货现象更重要的一点是外贸人员的心态，外贸人的心态也很关键，只有自己时刻坚持一种沉稳的心态，在面对客户各种不提货的情形下，坚持沉着。再者就是适度地对客户施加压力，外贸人通过法律门路或找使馆等对未提货客户进行必要的压力，使其了解情形的严重性。

更终，可以找大型的大型货代公司来解决，一般的货代公司面对这种情形都很有经验，因此，这也是一种不错的选择。这些都是客户不提货现象和采用的办法，作为外贸人员应时刻谨记，越是遇到问题越镇定，越能做到尽善尽美，妥当解决客户不提货等许多外贸问题。

二、客户不提货可以单方面解除合同。

对外贸易人员面对顾客不提货的现象，可要求客户提货，多次催促，催促不成才解除合同。但企业单方面想解除合同要符合条件，首先，由于不可抗力造成无法持续合作。

二是当事人明白表现不实行债务。

三是当事人一方耽搁了主要债务的实行。

四是当事人的其它违约行动。

五是法律规定的其他形式。除非上述条件符合，方可单方面解除合同。

事实上，面对客户不提货时，单方解除合同并不可取，外贸人需要做的是与客户进行有效交流，加快定单的完成和解决，这才是外贸公司准确的做法。

以上就是小编整理的外贸卖家如何准确处置客户不提货的问题的相关内容，希望对你有所帮助！

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。