瑞士电商市场洞察分析-ESG跨境

在中欧八国中，瑞士一直是一个经济高度发展的高福利 ，拥有广大的财富，是仅次于德国的第二大经济体。瑞士的电商正在蓬勃发展，买家对跨境电商接收水平都非常高，是值得中国卖家关注的欧洲主流市场。

跨境电商在瑞士市场发展得很好，65%的瑞士网购置家愿意跨境购置物品(特殊是从临近的德国电商网站购置)，甚至还树立了一种购置德国商品的文化。除了德国以外，瑞士的买家也爱好从中国和美国的电商卖家那里买东西。

1、网购主力

在瑞士，不论性别或年纪散布均为平均程度，25岁至54岁的买家均为网购主力。相对于英国，瑞士拥有较高收入群体，网购置家具有较强的消费才能。平均每一年在线购物消费高达1,212欧元(约合1,358美元)，瑞士的人均在线消费仅次于英国。

多数瑞士买家偏爱网上购物的方便性，而非低价产品，他们以为网上购物的主要原因是网上购物和全天不限时服务。据Statista所做的一项调查显示，62%的英国网民以为“便宜”是他们网上购物的主要驱动力，而只有46%的瑞士网民认同这种意见。

在瑞士，手机电商已被普遍应用，63%的瑞士消费者习惯于用智能手机在网上购物。用手机访问网页购物比在app内购物更受欢迎，占到了全体移动商务出售的四分之三(74%)。所以，许多瑞士电商公司都会把注意力集中在优化手机网站和提供高质量的用户体验。目前的数据显示，瑞士消费者更偏向于访问器端购物，而app内购物的比例也在逐步上升，是值得关注的出售模式。

买家对外国订单的担忧要比在瑞士国内购置电子产品要多得多。87%的瑞士买家在购置之前完整了解产品信息对他们来说很关键。跨境卖家可以通过提供该产品的细节来解决问题。

除了这些，清晰、高质量的产品图片还能帮助进一步买家的信念，有74%的瑞士买家以为这对他们非常关键。

2、品类偏好

与欧洲其他地域一样，瑞士买家更爱好的网购商品是服装和鞋类。接下来的是食物、饮料、电器、书籍与电子书、化装品、护肤、家具、保健等。

服装和电子(特殊是智能手机)购置时，更多地关注高价值、高品质的产品，在购置前，买家会先在线收集相关材料，比较材料。对于化装品、家俱、食品类等，更关怀产品的价钱。

与此同时，服装在瑞士的退货率也是更高的。Statista的调查显示，在瑞士，服装类别的退货率为38%，比英国高出7%。

以上就是小编整理的瑞士电商市场洞察分析，希望对你有所帮助！

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