FacebookACE得分偏低的常见原因-ESG跨境

ACE也被称为顾客反馈评分(账户内容品质内见)，是Facebook官方将不定期发送调查问卷，向在商家页面上购置广告的人群发送调查问卷，了解用户的购置阅历。依据综合用户的反馈，体系将给予每个企业从0到5的分数，并依据FacebookCustomerFeedback来断定是否要减少广告投放的权重。因此，卖家在广告投放后应及时关注ACE得分，依据情形采用不同的解决办法。

在0-5的分值规模内，ACE分值在2-3分之间，并且有某种降低趋势的一类，首页暂不受平台处分，但是，这应当引起小心，事先进行干涉，并进一步成就；对于ACE得分低于2分，FacebookPage及其相关资产将被处分。所以卖家必需尽快采用办法进一步ACE得分。

依据调查，造成ACE得分偏低的常见原因有以下5种，依据刚完成的问诊调查数据，大致可以断定出造成某一网页得分偏低的原因属于那些：

1、质量问题与期望不一致

有可能是产品有质量问题，产品的质量不符合预期，实际的应用/后果与图片描写不一致。

2、尺寸不合身

部分区域尺码不合理，产品实际尺码与尺寸表存在偏差。

3、履约体验差

出货时间长，物流比预期慢等等。

4、售后与交流困难

实际的售后体验与网站描写不符，交流、退款难、回复不及时。

5、网站功能和体验不佳

主页内容凌乱，购置物品效力低，结帐麻烦等。

针对ACE分数在3分一下的广告主及新广告主，了解ACE策略的原理，对问题主页依照策略制订解决计划，这样就能满分ACE搞起了。

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