wish平台诱骗性实行订单政策常见问题解答-ESG跨境

Wish致力于为用户提供更好的产品和高品质的用户服务。为了保护用户的利益，惩戒少数还未到达Wish准则的商户，我们将实行一项关于诱骗性实行订单的新政策。

什么是诱骗性实行订单政策？

商户被举报或被发觉故意以诱骗用户为目标实行订单将被视为违背这项政策。若违背此政策，全部店铺的访问量会被暂停24小时，期间若再次违背该政策，暂停时间可能会延伸。每次违背该政策会有10,000美元的赔款。

https://merchant.wish.com/policy/fulfillment#5.7

有那些违背诱骗性实行订单政策的案例？

应用不精确或者无效的物流追踪信息实行订单。

提供个人或商户的联系信息而不是引诱用户联系Wish客服。

发送给用户的包裹不含有用户购置的产品。

发送给用户的产品与产品描写不符。

有那些避免诱骗行动的更佳实践指南？

应用精确的信息及时实行订单。

向用户准确配送他们购置的产品。

如果店铺无法在168小时的实行窗口之内实行订单，请对订单进行退款。

上传精确描写被出售产品的信息作为产品描写。

应用高端的物流服务商。

应用Wish客户问题体系来联系用户。

是否能够对违背政策的行动进行申诉？

如果您有任何关于对违背此政策行动进行申诉的问题，请联系您的客户经理。

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