外贸卖家与日本客户来往需要关注的礼节-ESG跨境

中日两国事关键贸易伙伴。许多外贸人和日本客户的联系都很亲密，所谓知己知彼，了解日本客户的特征，熟习客户爱好十分关键，本文旨在带您更全面地了解日本客户，帮助您处置好与客户的关系，并有效规避日本外贸风险。

一、日本客户特点。

1.日本客户招待处。

1.1着装：日本被称为自律社会，在正式社交场所，男女都要穿西服、礼服，不能穿戴整齐、行动失措，大声喧哗。

1.2礼节：日本人会晤，一般都要鞠躬。普通人彼此之间是行30度和45度的鞠躬。在日本，第一次会晤时会相互交换名片，交换名片就是身份较低或年青的一方先给对方递名片，一般都是从位子上、老一方开端，随便交换名片，日本人也以为是不礼貌。

2.日本客户的饮食习惯。

2.1日本人一般不吃肥肉和猪肠，也有人不吃羊肉鸭鸭；

2.2请客忌过度盛食过量；

2.3吃饭时不能把自己的衣服整理好，用手抚摸。

2.4酒礼是日本人的一种关键礼仪，客人和主人互相斟酒，以表达主客之间的平等友爱。在饮茶时，日本人的礼貌习惯是把斟到八成满作为恭顺的客人。

3.日本客户爱好什么样的礼品。

3.1日本很广泛的茶饮，因此茶具是首选，更好与对方的企业有联系，送货时可以带祝愿语；

3.2字画，可赠送给客户书法或国画，内容以双方共同获利为主；

3.3根雕，将对方公司的象征符号与自己公司的根雕艺术相联合，表现长期合作；

3.4陶瓷餐具，日本顾客对用餐有一种别样的情调，可以送一些有中国作风的餐具。

注意：送给日本人的礼物包装必定要很精细，但是更好不要用绿色和紫色，他们以为绿色不好，紫色不靠谱。送礼的时候，要把手放在手上，并且送礼的时候必定要避免让对方来取礼物，要靠近接收的人这样能力轻易接收到礼物。日本人爱好名牌商品，但并不是说名牌商品就算是一条从有名的商场里买来的小手帕都行。请勿送梳子。在日语中，它是和“苦死”同音的。

二、与日本顾客合作的禁忌。

1.别谈政和敏感问题。

2.数字

四、九，因其日文发音与死、苦相似；

3.合影

她们忌讳三人一同“合照”，以为中间被左右夹住，是不吉利的前兆；

4.图案

日本人讨厌用狐狸和獾图案装潢的东西，以为狐狸“贪得无厌”，獾“狡诈”；

5.礼仪

她们忌讳问别人买什么东西的价钱，以为这样不礼貌。如果评估对方买的东西廉价，也是失礼的。

以上就是和外贸人介绍的关于日本客户的特征和礼节。所谓知己知彼，百战不殆。外贸人只有做到对目的客户的全方位了解，能力更好的抓住日本消费者的心理，更好的做好外贸。

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