利用WishExpress迅速配送产品-ESG跨境

通过向用户证明商户能够迅速配送订单，可让用户树立对商户的信赖，商户也因为迅速配送而能获得更高的曝光量，并吸引更多回头客。为了勉励商户为用户提供特快配送选项，WishExpress项目为符合条件的产品和订单提供了一系列权益。本文将为商户解答有关WishExpress的一些常见问题。

1.什么是WishExpress？我如何加入？

WishExpress为商户提供了诸多权益，只要商户为产品设置迅速配送选项就能享受这些权益。

WishExpress的权益包含但不限于：

增长产品曝光量

订单更快获得付款资历

在Wish使用或wish.com上显示特有的橙色卡车徽章，突出迅速

在Wish使用或wish.com上设立专门的“Express”（速运）页面展现WishExpress产品

所有商户均可主动加入WishExpress，无需额外注册或申请。是否符合WishExpress资历取决于商户为产品和各目标国/地域设置的更长妥投天数，具体请见下文。

具体来说，对于主仓库和/或二级仓库中的活跃产品，如果商户将Wish支撑配送的任意目标地的“更长妥投天数”设置为5个工作日或更少（商户政策10.2中列出的12个 /地域除外；例如，WishExpress法国路向的“更长妥投天数”须为6个工作日或更少方可视为WishExpress产品），相关产品将被视为WishExpress产品，并有资历享受相应的福利。

此外，如果商户没有按产品和目标国/地域设置“更长妥投天数”，Wish向用户显示的妥投天数将默以为5个工作日（商户政策10.2中列出的12个目标国/地域除外；例如，法国的默认妥投时限为6个工作日），这些产品也有资历享受WishExpress福利。

如需了解有关如何为产品设置“更长妥投天数”能力享受WishExpress权益的更多信息，请参阅以下文章：

对于中国内地以外的商户，请浏览此处。

对于中国内地的商户，请浏览此处。

2.WishExpress是订单实行项目吗？

WishExpress不是订单实行项目。商户须自行将订单配送至用户，且必需在WishExpress规定的妥投时限内（即5个工作日内，商户政策10.2中列出的12个 /地域除外）。如果您想加入Wish提供的订单实行项目，请点击此处，了解有关FulfillmentByWish(FBW)和FulfillmentByStore(FBS)的更多信息。

3.我自己无法到达WishExpress的妥投时限要求，但我仍想加入，该怎么办？

您可以思考参加FulfillmentByWish(FBW)项目，这样即可加入WishExpress。如需了解更多有关FBW的信息，请点击此处。

4.我是否需要提供确认妥投能力加入WishExpress？

是的。WishExpress订单必需由物流服务商确认妥投能力获得付款资历。如需了解各种订单类型如何获得付款资历的更多信息，请参阅商户政策9.2.2。

5.如果我开启了某个 的WishExpress，是否必需为该 的所有地域都开启WishExpress？
不是。商户目前可为某些目标国（包含澳大利亚、巴西、法国、西班牙和美国）内的次区域设置“更长妥投天数”。您可以依据需要为这些子区域设置不同的“更长妥投天数”，并非要在所有次区域都到达Wish规定的妥投时限要求能力加入WishExpress。

6.从哪里可以看到我的WishExpress产品？
可以通过商户平台上的产品>查看所有产品页面找到WishExpress产品，这些产品的“产品ID”下有一个橙色的WishExpress卡车徽章：

在wish.com和Wish使用中，所有WishExpress产品都带有一个特别的橙色WishExpress卡车徽章，表现它们加入了WishExpress项目：

7.如何查看订单是否为WishExpress订单？

可以通过商户平台上的订单>未实行的订单或订单>历史记录页面找到WishExpress订单，这些订单带有特别的标志。例如，在“未实行的订单”页面上，显示同样的橙色卡车徽章的订单就是WishExpress订单：

8.如何跟踪WishExpress产品的表示？

可以通过商户平台上的业绩>WishExpress表示页面查看WishExpress产品的表示。

9.妥投时限是否包含周六和周日？

不包含周六和周日，工作日是指周一到周五。如需了解有关妥投时限要求的更多信息，请参阅WishExpress政策。

10.WishExpress订单是否必需提供物流单号？

是的。所有订单都必需提供有效的物流单号（详情请参阅这篇文章），包含WishExpress订单。

11.我是否可以请求用户退货？

目前，Wish退货项目支撑在美国、墨西哥和某些欧洲 /地域有退货地址的商户加入。如需了解有关Wish退货项目标更多信息，请浏览此页面。

12.如果我在店铺的假期设置中选择“暂停所有仓库”选项，对我的WishExpress产品有何影响？

当您在账户>设置>假期设置页面上选择“暂停所有仓库”选项后，所有产品（包含WishExpress产品）都将变成下架状况。但是，如果您在假期中可以实行从二级仓库配送的订单，则可以在“假期设置”页面上选择“仅暂停主仓库”选项。如需了解有关假期设置的更多信息，请点击此处。

13.我可以进一步促销产品的WishExpress运费吗？

可以。依据商户政策3.1，商户可以进一步促销产品的价钱或运费，但必需在规定的规模内。

14.如果我无法在规定的时限内妥投WishExpress订单，对我的账户有何影响？

在要求的订单妥投时限之后妥投的WishExpress订单将被标志为“延时妥投”。如果用户要求对延时妥投的订单退款，则该退款由商户负责。如需了解更多信息，请参阅WishExpress政策。

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