众所周知,做生意更关键的是沟通,那么如何交流才更有效和直接?当然是面面俱到,特殊是外贸生意,有时可能与顾客一面会晤,很难让顾客有印象。展会更大的优势就是能够与客户面对面地进...
众所周知,做生意更关键的是沟通,那么如何交流才更有效和直接?当然是面面俱到,特殊是外贸生意,有时可能与顾客一面会晤,很难让顾客有印象。展会更大的优势就是能够与客户面对面地进行沟通。
而在展览上,我们可以腾出必定的空间来陈设桌椅与顾客沟通,在预备点心什麽的点心什麽,等客户有兴致来参观您的展位时,可以邀请客户坐下来,对于顾客咨询的问题,对于我们的产品感兴致的处所,可以用笔记本记录下来,无论是否有用,先把所有的记录下来,然后再去整理,对于每一位顾客进行粗略的评估,断定是否为意向顾客,后续跟进些什么也会便利一些。
如在展销会中遇到您以为有成交意向的客户,不要简单地在展现会上谈几句话,让客户走开即可。顾客走后,可以留意或讯问顾客入住的地点,晚上可以顺势邀请客人一起用餐,如果有意向的话,一般都会赞成您的支配,吃一顿饭也不用花很多钱,老外不像中国人,一般只重点几个菜就可以了。而老外脸皮都对比薄,很少涌现只是简单地想蹭你一顿饭,都来加入展会,有这次蹭你的饭量说不定还能找到其他供给商。因此在成功约会之后很大的几率还是可以谈谈的。
到展览会时可以带一些产品样品过去,如果有意向客户来咨询的话,可以给他们看一下,能更直观地看到您的产品客户也会更加放心,完成后也可将样品发给客户,或者是告诉联系方法和地址,到时说会发送给顾客,让他们对您的产品有印象。
展现中有个小技巧,就是与顾客拍照。拍摄不仅是为了留念,它也有多种用处。首先要加深顾客的印象。展览会上客户会和很多人聊天,联系方法之类的也会留下很多,但拍照的却很少。照相不但能加深你的印象,还可以在发送邮件的同时加上你的合照,让他能立刻回想起你们以前的谈话。
照相的第二个优势是装相。这也许是很多人所做的工作,比如如果有一家A公司与你进行合作,但客户不了解你,不知道你公司的实力怎么样,也许会问你以前有没有与之合作过的本地客户,那么现在你就可以将你以前在展会上与其他人所拍的照片发送给其他人。普通人看相片都不会疑惑什么,也不会闲着去搜索问别人公司是否真的在和你合作,即使问一下估量也不会搭话,到那时,你和这家公司的信赖就没有树立起来了?
还有一点就是要时常提示客户,有些客户可能在展会上也会向您咨询,但回过火来的邮件可能就是不回,这种情形很正常,邮件这么多,可能在打开您的邮件后也不必定会回复您,那么您可以发送一张照片过去,提示他,结果发觉我们在展现会上看到这样的邮件,他很有可能给您回询盘,那么,如果你们各方面都没有问题,这个客户就不能解决了。
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