外贸人面对重复询价的客户应当采用什么策略呢-ESG跨境

因此，我们应当采用什么样的战略来应对重复询价的客户呢？

1.态度的缓和。

所称客商为客商，实用于对外贸易，也十分合理，无论对方是否有购置意向，我们自己待客的道肯定是要做好，无论对方是否愿意和您一起购置商品，他来问问您的价钱，肯定对这一产品有兴致或要求，您争夺一下，也许会把对手的客户抢走？

不管怎么，前来问价的都是潜在客户，而我们留住客户的首要基本要求就是态度要好。

2.报价要保存。

讯问客户时，我们所做生意时，必定要避免一问一答的形式，客户问您一句您答复一句，那您就永远处于被动状况，尽管让顾客觉得舒适，但你自己的生意也会见临必定的风险，因为那样你只会被顾客一点点套上信息而一无所获。

因此，要学会反问顾客，要自动地讯问顾客的需要，但又要注意语气的运用，要表示得彬彬有礼，不让顾客反感，如：

你的要求？

你对这类产品有什么特别要求吗？

是否第二个陈说就显著不同了？认为自己更尊敬顾客，显得更有礼貌，能力让顾客心里舒畅，也可以心甘情愿地向他泄漏一件不关键但对你很有用的需要信息。

3.获得开发线索。

询盘时，顾客可能并未盘算向你购置商品，但不代表以后也不会买货，只要他能一直记得你，这就要求你能经常联络对方，需要你有一个客户常用的联系方法，更好是和你询价的那个人本人联系方法，也对比接近。

遇上客户国庆节时发个短信，做不成生意也可以做个小伙伴，一回二回熟，确保客户在需要的时候能第一时间想起你，机遇有时是找寻，但也是有预备时期待。

4.灵巧报价。

不管怎么交流，客户询盘，更后必定要给一个报盘，否则客户也不可能心甘情愿，但如果你很坦白的给出价钱肯定不会，单凭报价单，会让你处于非常被动的状况，没有盘旋的余地，一些有经验的业务员会分段报价，不同规格不同报价，各种订货数目不同报价，甚至还有各种优惠报价，报出完这些，更后还要加上：以上只是参考价钱！

仅参考价钱，无论客户怎么说，您还有盘旋的余地，这样也可以慢慢发掘客户的底线，进行会谈，到更后甚至下订单。

总结：

事实上，无论顾客讯问的目标是什么，我们首先要进一步对顾客背景的甄别才能，其次，我们要坚持一种高度看重的态度，因为这里面有很大的客户资源。

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