理解自己的产品。要驯服客户,首先要驯服自己。驯服自己意味着专业化,非常理解产品。如果你经常被问及面对客户的问题,那么你好好学习产品知识。一个好的出售人员可以非常理解自己的产...
了解自己的产品。
要驯服客户,首先要驯服自己。驯服自己意味着专业化,非常了解产品。如果你经常被问及面对客户的问题,那么你好好学习产品知识。一个好的出售人员可以非常了解自己的产品和同行的产品。
作为一个新人,有三种办法可以尽快掌握自己的产品。
1.每天去工厂或相关产品。好好看看这些产品信息,做好记录。
2.每天给工厂或供给商打电话。这样做有两个优势。一是锤炼你的交流才能,多听多说,不怯场。二是记录产品原资料、价钱、订单大小、交货日期、付款方法、工厂数据、范围、生产力等信息。体系地记录和整理这些。
3.每周去工厂。直接去工厂看看工厂是怎么生产的,产品有那些亮点,有那些不足,工厂的交流方法,老手是怎么联系的。
保持往复,一个新人保持三四个月左右就能对产品有一个具体的了解,这个时候就有必定的接触客户的才能。如果你是一个新人,你没有联系过工厂,那么你需要反思一下
当出售人员第一次接触外贸行业时,他们会急于说没有客户,需要讯问,但当被问及你做什么产品,原资料是什么,市场情形如何,产品同质化如何,价钱如何,有什么优势时,他们都说我只是一个新人,不太了解。即使这样的业务员给了他们一些讯问,他们也谈不上,很可能会错过大客户。
如果你真的想从事这个行业,建议从底层的检验员开端,熟习产品和产业链,然后从事商业行业。毕竟生意也很有经验。平时跟着先辈多学习,进一步业务才能。
客户报价一般分为两种类型。
一是一直在搜索目的供给商,会在全部市场逐一查询,要求相对较大,也有很多供给商与他们联系,可能同时与几家企业联系,这些客户不怕没有供给商,因为它本身非常受欢迎,走更多。
另一种是追求合作的买家。这些买家通常与供给商进行良好的会谈,以追求更合适双方的合作办法。这些客户实际上与卖家处于同一战线。
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