外贸人想要做好外贸必需知道的一些知识-ESG跨境

外贸出售人员总是环绕着客户、工厂、订单这些工作，寻找客户和邮件是每天都要做的事情。然而，仍有许多外贸出售人员担忧找不到客户。即使他们掌握了客户资源，仍然有同行抢客户的风险。一个客户肯定有不止一个倾销员跟踪。与其每天坐在电脑前埋怨找不到客户，不如思考如何找到客户。

一、了解自己的产品。

要驯服客户，首先要驯服自己。驯服自己意味着专业化，非常了解产品。如果你经常被问及面对客户的问题，那么你好好学习产品知识。一个好的出售人员可以非常了解自己的产品和同行的产品。

二、控制价钱。

面对客户的报价和你的价钱相差太大，不要失去沉着，这次你应当细心分析客户给出报价的原因。客户在报价前必需对全部行业的价钱有必定的了解，很少有随机报价。

面对客户报价，首先要评估自己产品的报价和利润，依据全部市场的价钱分析客户属于哪一种。你不能盲目地对待客户的降价请求。你一次又一次地退货的态度只会让客户一次又一次地压力，甚至疑惑你的产品质量不好。

与客户交流时，尽量不要通过电子邮件进行交流。这太麻烦了，效力也很低。更好通过电话与客户交流，做好预备。什么情形下可以降价，降价条件是什么，签多久？

三、即时性。

面对客户的邮件，如果真的是邮件不需要长时间预备，就要尽快回复。

特殊是一些产品质量问题，是迅速回复，客户是更焦虑的时候，你的迅速回复可以让他觉得非常放心，觉得尊敬，以后的交流很便利。

售后订单也很关键。如果你只是认为签了订单后一切都好了，不用担忧其他事情，那就大错特错了。其实很多客户在做外贸的时候都需要维护，可能会树立稳固的合作关系。所以签单后要好好服务，解决客户的疑问，后期续单简单多了。从产品质量到文件、快递等，这些细节必定要控制到位，如果涌现紧迫情形，能力更好的应对。

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