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外贸人会遇到的一些误区:误区1:发送给顾客的邮件描写很简单。例如,顾客需要报价,如果只给顾客报出一种价钱,而且不作说明,这样的邮件很不好,那么我们该怎么办?第一,报价不仅要...
外贸人会遇到的一些误区:
误区1:发送给顾客的邮件描写很简单。
例如,顾客需要报价,如果只给顾客报出一种价钱,而且不作说明,这样的邮件很不好,那么我们该怎么办?第一,报价不仅要思考价钱,还要思考资料参数、包装规范等,还要告诉顾客,让顾客对此报价有个大概的了解,并知道那些处所要收费。与此同时,报价越详细,越能让客户尽快做出决议。它也是我们给顾客留下专业和深入印象的好方法。
误区2:顾客要PI,认为顾客必定会下订单。
一些中东客户,爱好在展览会上点数目,更后让他汇定金时,也是那样联系不上。
顾客让开PI,并不代表他必定会下单,顾客需要PI,让双方把产品订单的数目、价钱、条款,用一个格局来明白,以免以后产生纠纷,没有条款束缚。
误区3:以为和外国人打交道很容易。
这种误会,干嘛要说?
例如:曾经有一位合作很好的客户订单,很久没有下订单了,所以去问了一个客户,客户告知说,他们的客户,由于人员调派,导致生意有些悬而未决。与顾客的合作很好,他们也没有隐瞒,因为他们的客户已经换了人,他们不明确生意和新采购是否能像前几次那样,坚持良好的关系。
什么样的会谈方法可以让顾客感到舒畅,能够重视他们的感受,只要价钱合理,他们自然会偏袒哪一方。
误区4:和顾客谈情说爱就会博得订单。
由于顾客不会因为你的关系而下定单,只有先承认你的产品和专业服务符合他的要求后,顾客才下订单。因此,谈情说爱是很关键的,但是要分清主次,首先要把事情弄了解,然后能力谈恋爱。
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