lazada日常运营注意事项-ESG跨境

日常运营注意事项

运营中需要特殊注意以下几个方面：

①泰国需要转陆运，合适超过1500崩，整体运费下降

②在泰国上架智能穿戴产品，不要在主题中添加bloodpressure,heartratemonitor等医疗用语

③越南混单超过100W越南盾,需要拆单--拆单的每个包裹顾客需要给末端运费。在越南，遇到混单的顾客，提前和顾客明确好地址和拆单发货！

④必需定期跟进店铺指标，比如商家评分SellerRating>=70，日常订单撤消率<=6%

⑤复购率高

Lazada复购率对比高：

定期依据订单情形——汇总顾客数据分析

定期做粉丝维护

如何维护复购顾客：

依据每周/每月店铺流量制订店铺活动日

活动日前通过FEED推送粉丝优惠券(每天发100个）

定期通过CHAT跟踪复购顾客

通过CEM群发粉丝优惠券

a.至少有一个商品在线

b.卖家评分大于85分

c.卖家IM回复率大于85%营

d.店铺粉丝数目大于50个

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