产品评价是产品质量、卖家服务的关键体现。Tophatter有权对卖家账户中某些订单的部分订单进行延期放款,因为所有与此产品有关的出售额都可能被暂时冻结,而且在某些情形下,会主动退还订单...
产品评价是产品质量、卖家服务的关键体现。Tophatter有权对卖家账户中某些订单的部分订单进行延期放款,因为所有与此产品有关的出售额都可能被暂时冻结,而且在某些情形下,会主动退还订单。本文将介绍容易在Tophatter平台上获得差评的几种情形。
一、在那些情形下容易在Tophatter平台上获得差评?
1.该产品严重误导。
2.产品质量太差。
3.物流时效差,不能及时上网或妥当处置。
4.到港破坏。
5.不完全的附件。
6.当地不提供支助。
后面3种评价类型,今天这里将要点谈谈!
二、分别性产品实际情形分析:
1.达到破坏-分别评价产品实例:
评审原因:质量差, 时破坏。
特殊提醒:对于形状不规则、易碎、易变形的物品,卖家应在发货前用泡沫或特制纸箱细心包装,尽量将箱体填满,以免因运输途中碰撞而造成破坏。
2.未完成的附件——分别评价产品实例:
评分原因:配件不全。
特殊提醒:对于功能类产品,尤其是电子产品和需要装配配件的产品,在说明中写了解地写出买方收到的包裹所含的配件,以及运输前必需细心检讨所含配件是否齐全。
3.无法本地应用--差评产品示例:
分别评论原因:美国本地用户不支撑应用。
特殊提醒:因为智能产品有运营锁的问题,一些在消费者 中无法正常应用。如有区域或 网络频带或运营商要求,请在说明中注明。如在消费者 明白该产品无法正常应用时,建议及时改换产品衔接,避免消费者投诉退货。
平台会不定期更新低分差评差评给买家参考,建议卖家定期查看,并依据自身情形调解上架产品,避免踩雷。
以上是容易在Tophatter平台上获得差评的几种情形,希望能够帮助您规避差评。
特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。
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