外贸人如何理解客户的要求呢-ESG跨境

从事对外贸易时，你费尽心机地寻找外国客户，不必定是你的意向客户，即使是意向客户，也可能供给与要求不符，因此，调查顾客要求很关键。那么怎么调查客户的要求呢？这里介绍了6种适用的办法，希望对大家有所帮助。

一、用户网站调查：

1.一般情形下，在客户的“AboutUS”栏目中，都可以看到这家公司的过去，他们引以骄傲的文化，例如对质量和服务的看重，以及他们的经营理念，有些人会告知你，他们是某个处所更大的XX公司。

2.公司性质：从网站上来看，你还可以基本断定客户公司的性质，是批发商、大零售商还是网店；基本范围也很大，比如有些客户给了他们团队的照片。

3.产品及大致定位：大多数客户都会将自己的产品放在网站上，您可以比较一下，哪一种产品与您的对比接近，通过产品您就能迅速断定出本客户的产品类别和目的定位是否为您的目的客户。如有，再做调查，他卖的哪种产品更好。Omega的有些客户都是在线出售的，你能看清价钱，做到心中有数。

4.用户反馈信息：有些大型零售商在线出售，都有客户评论栏，出售人员细心浏览与自己产品有关的评论，就可以了解到该客户的供货商有那些潜在的问题，从哪方面入手对比能打动顾客。假如您抓住了开发信的要点，提供了所有这些细节，那么认真专业的精力，哪一个客户不爱好？

二、查看行业报告：

可买报关数据，通过数据分析了解该行业的发展趋势，产品散布，渠道构造等。对全部行业有更好的把握，对您与客户的沟通将会非常有帮助。在与客户交谈时，应用一些业务型Jagon(术语)，您将很快获得认可。想要接近某人，更好的办法是什么？与他类似，言语，举止…这叫做意气相投。

透过报关数据，您甚至可以全面了解买家的各个方面信息，对有效跟踪客户，成交客户有很大帮助。

三、查找相关分析报告：

若客户范围较大，上市公司就会出年报。这份年度报告您细细研讨一下，基本上就是客户目前的经营情形，遇到了什么挑战，怎么解决这些挑战，也就是他公司的政策，大家都心中有数。了解他的政策，你就知道他们在关注什么。

四、了解客户的商业特点：

例如，您要发展大型零售商，它们的业务如何运作，以及不同部门的分工，这点你更好弄了解。在与Walmart类似的发展中，你对Walmart的传奇阅历有更多的了解，这些公司你都很了解。

五、设身处地：

假设我是做零售业的顾客，我会更关怀供货商哪些方面？我行批发，即使是中间环节我还会注意那些？如果我是一个小网点，那该怎么办？细心思考一下，你会明确的。

六、问：

中医学说“视察、视察、问、切”。看与闻是视察，问是交流。头三件事做好，能力做出诊断，一旦确诊，开药就很容易。

知己知己，能力百战不殆，对外贸工作也一样！上面的办法，大家可以试用！

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。