lazada直播常见问题QA-ESG跨境

Q：LazadaAPP注册买家账号，可以应用那些邮箱？

A：QQ邮箱，Gmail邮箱等主流邮箱都可以注册。暂不建议应用163邮箱，因为163邮箱涌现过收不到验证码的问题可能导致无法登陆。

Q：安卓版LazadaAPP安装包在哪里可以下载？

A：安卓手机在GooglePlay、华为使用商场、小米使用商城可直接下载，国内其他使用商店目前不提供下载渠道，只能通过安装包下载。

Q：那些 已经可以做直播了？我可以在新加坡直播吗？

A：马来，泰国，印尼，菲律宾，越南都可以直播；新加坡暂未给全量商家开放直播通道，邀约制，尽请等待。

Q：直播可以所有 同步吗？

A：不可以，每个 直播都是单独的，不互通。

Q：每场直播有时长要求吗？

A：无明白限制，但为了到达良好直播后果，建议单场更少1个小时起步。

Q：直播必需要有主播吗？主播必需露脸吗？

A：直播必需有主播+品+讲解+答疑互动等，无主播基本不算及格的直播。为了直播后果请主播必需露脸。请保证主播够专业，熟习产品，语言才能

过关。#如果直播形式不及格被平台发觉，可能永久关闭店铺直播权限，请不要在“危险”的边沿试探。

Q：各国直播的语言要求是什么？可以应用中文吗？

A：思考到直播后果，请选择当地人民更能接收的语言去直播。当地语言优先，英语其次。同时会多国语言更好！如果语言不及格被平台发觉，可能永久关闭店铺直播权限。

马来：马来语或英语或中文（因为当地人会把三种语言搀杂应用，如果主播会这三种语言更好）菲律宾：英语或菲律宾语（因为当地人会把两种语言搀杂应用，如果主播会这两种语言更好）泰国：泰语

越南：越南语

印尼：印尼语（目前更新的资讯是也可以尝试应用英语播，但后果肯定不如印尼语好）

新加坡：英语（如果主播同时也会中文更好）

Q：关于时差问题，哪几个 需要注意时差？

A：泰国、越南、印尼都和北京时间有1小时时差（比北京时间慢一小时）；马来、菲律宾、新加坡与北京时间相同，无时差。

Q：任何产品都可以直播吗？

A：该国禁售品不可直播，以平台更新政策为准。思考东南亚 的风土人情去做直播（比如穆斯林 是禁酒的、避免衣着裸露等等）。

Q：我提前创立了直播预告，现在正在直播，为什么我在APP的Lazlive页面上找不到我这条直播呢？

A：1，选择了Onlyme的直播不会透出在前台

2，选择了Publictraffic却未被透出更有可能的原因就是这条直播未被Approved，只有Approved的直播预告才会涌现在Lazlive页面列表中。

Q：我不会小语种，也没有主播资源，Lazada可以提供吗？

A：Lazada与部分已认证的直播服务商长期合作，服务商可以提供主播资源支撑卖家，双方合作，一般需卖家支付必定费用。

Q：我想和服务商合作，让他们帮我店铺直播，怎么联系？怎么收费？

A：请搜索参加钉群35682692（进群时备注Lazada店铺名+shortcode，否则不通过），不同服务商多维度报价供参考；看群公告群文件，填写问卷后专人对接。

Q：混场直播（混播）和专场直播（专播）差别？

A：专播：应用卖家自己店铺账号，整场只播你店的产品，时间和个性化要求更能得到满足。

混播：应用服务商的红人账号(KOL)，一场直播里混杂多个店铺的多个产品，每个产品展现的时间有限，分配到的流量有限。

Q：专播和混播差异合适那些商家？

A：专播：合适需要把直播间流量,粉丝,出售,品牌曝光等都引入自己店铺的商家，直播间流量不被疏散，按场次盘算，价钱相对要贵一点点；

混播：同一场会混杂不同店铺的不同产品，依照SKU盘算，价钱相对廉价。但直播间流量、粉丝、出售，会被不同产品疏散，而且吸粉更多可能直接到红人账号上。因为每场的品不同，要统一调和支配，可能无法充足满足所有商家所有个性化要求。可能后果比专播差一些。

Q：服务商将帮我做直播，我的样品什么时候寄过去？

A：与服务商商定直播日期后，依据寄样地址的远近，卖家和服务商自行约定寄样时间，保证主播有充足时间可以了解样品即可。

Q：我的样品对比贵，服务商播完可以返还吗？

A：一般都是可以返还的，卖家与服务商自行约定即可；也可以选择暂不寄回，便利下一次合作应用。

Q：为什么本场直播停止后的Analysis页面的views数据，与直播间左上角显示的views数，完整不一致呢，以哪个为准？

A：直播停止后的Analysis页面的views数据，包括了在直播频道页面顾客通过滑动预览而不点进直播间的观看数据（即顾客滑动全部页面观看直播小窗预览播放时，就会被盘算为一个view）；而直播间左上角显示的views数只包括点进来直播间的人数。故二者显示不一致。

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