外贸人与客户交流的技巧分享-ESG跨境

从事对外贸易生意时，你的客户有时可以要求给予折扣。你们的反响会决议你们的关系会怎么发展：是博得他们的生意还是失去客户？您是否愿意冒险就义利润，或保持产品的正常价钱？

您的答案取决于很多因素，包含：谁在请求折扣？打折大小如何？它们为什么要提供折扣呢？您必需有条理地答复问题，为和客户或潜在客户做有意义的谈话。

为使您在这些讨论中轻松自如，我们来看6条关键技巧和技巧。

回复顾客打折要求的6条技巧。

一、获取折扣请求的核心。

这取决于顾客在出售流程中所处的地位，比如，如果你收到一个老顾客的要求，很有可能是因为他们以为你的产品没有得到应有的回报；如果顾客提出了这样的要求，您也许要思考价钱是否对他们的购置有重大影响。

二、看看你是否赞成。

让渡有时候对生意有利，完整取决于你公司的政策，也取决于你公司的政策。你们要思考的是：

顾客的财务状态(如果客户刚得到足够的预算，那你也许就有个不错的长期计划)

如果你对顾客有足够的了解的话，那么顾客的长期价值(为顾客提供折扣，可以帮助你保持生意)

(给高折扣使人以为你定价过高)对你荣誉的影响(这是一个关键因素)

三、研讨打折的运作方法。

包销是提供打折价钱的一般通例。另外，你还可以尝试其他的互惠要求，例如：请求推荐其他客户，接收客户的评价或者面试等等。

四、将计划准则化。

你们公司可能有一个准则的打折办法。如有疑问，请讯问上司是否要求每件案件提供折扣。当你感到自己应当给个折扣时，你甚至需要预备一个商业案例，来说明为什么要打折。

五、要有紧急感。

若您的潜在客户已参与到出售流程中，处置折扣要求的一个好方法就是利用这一点来推进您的交易。比如：如果你决议给他们打折，可以说打折只是第二天，勉励他们签名。

六、说话时要坚持沉着。

要谢绝的话，要礼貌的看待。即便客户保持，也要保持自己的立场，但是不要自认为是，或者强硬。

以上就是外贸人与客户交流的技巧分享，希望对您有帮助。

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