外贸出售需要发掘客户的要求-ESG跨境

在出售流程中，发掘顾客的真实要求是更关键的一环，它直接影响着出售的成败，只有了解顾客的真实要求，能力给出顾客想听到的建议。

一、产品要求。

和人们的基本需要一样，衣食住行也是与产品有关，包含产品的功能、性能、质量和价钱。

二、服务要求。

消费者的要求随购置力的进一步而增长。顾客在购置产品时，不仅要关注产品，还要关怀产品的售后服务，还要得到精确.及时的技术支撑和精彩的解决计划等等。

三、成功要求。

取得成功是每个顾客的目的，也是顾客的更高要求。顾客购置产品或服务，完整附属于这种要求。营销不仅仅是看到顾客的产品.服务要求，更关键的是，要能够辨认并抓住顾客内在的.高层次要求。

希望外贸客户下订单，这些问题解决了吗？

在与顾客沟通时，明白的满足顾客的要求是底线(顾客了解自己想要什么)，解决顾客的无形要求才是重要(顾客有目的，更终目的是找到更好的计划)。

这些要求来自哪里呢？

一、调查用户网站：

1.访问客户网站的AboutUS栏目，了解公司背景.文化。

2.从网站上能基本断定出客户公司的性质，是批发商、大小零售商、制作厂商等等。如有相关图片，也可知道该公司的范围。

3.顾客大多会将他们的产品放在网站上，或者在网上出售，这样还能了解产品的信息和价钱。

假如你能够抓住开发信的要点，提到其中的一些细节，将会让你的客户更加有吸引力。

二、查阅有关分析报告。

若客户公司范围较大，将颁布年度报告。细细研读，基本上可以对客户目前的经营状态，遇到什么挑战，怎么解决，做到心中有数。摸清后，才知道自己的注意力在哪里。

三、换位推敲。

如果我从事零售业，我会对供货商的哪些方面更加关注？我厂做批发，还会关注那些？细心思考一下，你会了解客户的想法。

四、利用询价的内容。

通常情形下，顾客的要求实际上是非常接近的。是不是经常和客户联系？无论是信箱还是电话，如果有几个问题客户都一再提到过，不用说，这是用户的需要！学习总结是很关键的！

外贸出售需要发掘客户的要求，这更有利于自己的发展，以上是今天的分享，希望对您有帮助。

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