做外贸时,因为面对面交流对比困难,大部分是通过邮件来发展新客户。怎么增长客户回复成为开发新客户需要解决的问题。下面介绍几个邮件群发技巧。一、邮件主题只能是客户求购的产品名,...
做外贸时,因为面对面交流对比困难,大部分是通过邮件来发展新客户。怎么增长客户回复成为开发新客户需要解决的问题。下面介绍几个邮件群发技巧。
一、邮件主题只能是客户求购的产品名,不能加上其他任何过剩的语言。这样,用户打开你邮件的机率可以到达100%;
二、开场白简单地展现了你是专业又有经验的商人,能够立即拉近与客户的距离,而商人太多实在是过剩的;不少人都爱好先说从哪得知该客户的。一般建议你更好不要提,客户在那里张贴过求购信息,客户自己知道,多说过剩;
三、开场白忌讳自动过火的自我介绍,因为会给人一种倾销的感到,第一感到不好。事实上,没有多少客户有耐烦地浏览你的长篇大论,不自动过多地自我介绍,而是给客户一种很自负、很专业的印象,这对你来说很关键;那么,“太多”的准则是什么?我们以为,介绍性语言超过两个句子意味着“过度”!
四、简明扼要的开头,必需立即进入正文,即报价,因为客户更关怀的只是产品的规格和价钱,如果您不能提供顾客想要的东西,客户回您做什么?立即进入报盘,证明您是专业的营销人员,您是真挚的,真正想做生意,大家的时间都很名贵,都不想糟蹋时间,尤其是欧美商人,有些人说客户询盘条上的规格不全,不能报价,实际上,没有那个外商在询盘中一次就说完了,可以估量,报错了还可以,只要你是专业的,并且在银行工作多年,如果所提供的规格与客户要求的不一致,顾客通常会快速回复并详细地告知你他对产品的具体要求;当其他人第一次联系时,总是爱好问东问西的,有些 的客户(比如印度、韩国)也许会耐烦地给您回信,但大部分欧美客商(比如美国),通常,他们不会回复这种邮件。
五、所报价钱必需是实价,而且价钱太低,客户知道你没有在银行做生意,不会去管你,价钱太高也会吓走客户,顾客不会回你的,所以千万不要乱报,应当了解了解,对比多再报,这对于新产品、外贸公司特殊关键;
六、初次联系客户时,除非客户要求时提出,更好不要自动附上图片,以免被国外的反垃圾邮件软件拦阻;
七、由于垃圾邮件泛滥的原因,越来越多的中国邮件服务器被国外列入黑名单,您发送的邮件可能不能进入客户的邮箱,或者客户回你的邮件您不能收到,这种情形已经越来越严重了。而爱博邮件群发体系特有的IP智能穿透技术,能很好地保证邮件的顺利送达,基本上能保证90%的邮件送达率。而爱博邮件群发体系有详细的数据统计功能,可以很了解地了解那些客户已经开通了邮件,那些已经通过邮件浏览了您的网站。另外要知道那些邮箱群发且多次未打开,可以过滤这些无用的邮箱地址。
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