跨境电商DTC运营计划-ESG跨境

跨境电商的平台出售模式正面临着越来越多的挑战——政策变更快、可控性差、商品同质化严重、流量成本上升、利润越来越薄，跨境卖家开端在平台外寻找增量空间。

受其影响，DTC品牌发展模式与品牌和消费者直接相关的DTC品牌发展模式也在过去几年中得到了爆发式增加。沿着DTC品牌发展的整体思路，整理出一个完全的DTC运营计划，分为三个阶段：

1、获得新客户

以品牌营销、内容营销、后果营销为切入点，花式吸引新顾客。

例如，在内容营销这方面，可以采用品牌内容广告的方法，与有影响力的KOL合作，推广KOL的原生内容，触达更多的消费者。潮流品牌TIJN以年青人的生计方法为卖点，是靠品牌内容广告，成功地将广告费用进一步2.3倍。

2、改良留存

以用户体验、用户个性化广告、以及社区管理为切入点，留住已有客户的心。

一是能够通过广告创造值得信任的购置体验，精确地描写产品，明白发货时间，并为顾客设定一个准确的期望。比喻说，您可以在Messenger中设置一个迎新/主动回复，或者应用Messenger机器人将关键信息传递给客户。

同时，目录管理工具也可以设置有针对性的产品组合，联合用户要求和动态广告进行再营销，提高提高ROAS收益。

3、进一步顾客忠实度

假如吸纳新顾客、保存顾客这两个程序都做好了，下一步要做的是：进一步顾客的忠实度，让他们成为品牌的“死忠粉”。各品牌可自行选择本处所案/付费计划，以巩固消费者，提高其毕生价值。

世界规模内的电商正在蓬勃发展，社交电商的趋势也越来越显著，此时无疑是DTC电商突围的好机会。

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