私域电商,这是已经在国内验证成功的模式,值得跨境卖家学习和借鉴。但亚马逊卖家习惯了产品思维,对于需要用户思维的私有范畴运营,可以说存在遗传缺点。而国外市场私域运营的案例还不...
私域电商,这是已经在国内验证成功的模式,值得跨境卖家学习和借鉴。但亚马逊卖家习惯了产品思维,对于需要用户思维的私有范畴运营,可以说存在遗传缺点。而国外市场私域运营的案例还不够厚实,该如何迈出第一步呢?
跨境私域的经营大致可以分为三个阶段:公共引流、私人范畴沉淀、用户转换。
因此,首先要完成从公共域平台(Facebook、TikTok等)引流到私有范畴平台(Messenger、Whatsapp等等)。那会不会是参加好友就算是你的私域流量呢?其实没有------有认同才算。应用者添加好友,并不代表彼此就能完成私域积聚的流程,只有发生付费,才代表用户对你的真正认同,才有机遇完成我们接下来要做的一系列私域动作。
私有范畴运营的全流程:通过内容发生吸引,通过价值发生信赖,通过利益绑定。这种情形,国内外通达,模式无障碍,有障碍的是内容背后的文化分别,以及海外社交媒体与电商生态的差别。
例如直播带货的转化率还不能和国内相比,再如TikTok电商与国内抖音电商的差距,短时间内也无法弥合。
因此,要解决的问题,如何在战胜以上分别的同时,将国内一些成熟的私域模式复制过去。
答案是:通过“3C模式”打破僵局。这一模式也是多年实践所总结出来的。
所说的3C是:UGC(用户生成内容)+KOC(重要看法消费者)+DTC(直接面对消费者的营销模式)。
也就是,要通过社交媒体,发掘和引诱用户自发制造与我们产品或品牌有关的内容,同时通过主要消费者流传(KOC要比KOL低一个或几个级别,更合适普通跨境卖家应用),更终形成产品及品牌的直面消费者。
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