如何提出SAFE，T索赔？-ESG跨境

美国站和英国站如何利用“预付费退货标签计划”，在退货请求到达要求时，由亚马逊生成买家预付费退货标签，主动完成退货，节俭时间！

预先付费退货标签计划是指你需要为你所出售的网站提供一个本地退货地址，当你的退货请求到达要求时，亚马逊会主动同意符合亚马逊退货政策的预付费订单预付费退货，通过当地“购置配送”服务中的承运商为买家提供预付费退货标签和退换货运输服务。购置者向承运人退还包裹时，亚马逊将从你的帐户中扣除预付费的退货标签费用。

如何提出SAFE-T索赔？

程序1：从卖家平台的【订单】标签进入【管理SAFE-T索赔】；

程序2：单击页面右上角的“提交新的SAFE-T索赔”；

程序3：为返回的订单号输入相应的订单号码，点击“确认资历”；

程序4：若你的订单符合要求，请持续进行下一个程序。如不符合规定，您不能就该订单号码提出索赔要求；

程序5：请选择更能描写你索赔问题的原因。对于亚马逊公司应当给予你赔偿的理由，请在索赔中详细。

举例来说，亚马逊会对你的退货标签收费过高，或对退货情形不能接收。

程序6：如实用，请附上所有必要的证明文件(例如，破坏商品的证明图片、货物标签、邮寄和邮寄标签图片、跟踪编码、分发证明或你以为审核索赔所必须的任何其他信息)，然后点击提交Safe-T索赔。你会收到一封邮件，确认收到你的索赔申请。所有关于你的索赔的未来函件都应当在SAFE-T索赔页面上完成。

注意：

对所有索赔要求，需要及时回复亚马逊调查人员的信息要求。如七日内未提供足够的材料，将可能导致你的申请被谢绝。

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