lazada不活跃卖家政策介绍-ESG跨境

如何定义不活跃卖家

不活跃卖家是指在过去15天无任何活跃经营迹象的卖家。

政策定义

在Lazada，我们致力于实现为我们的买家提供来自活跃卖家的各种高质量商品的目的。当买方从不活跃的卖家处购置时，订单会被疏忽并更终被撤消，导致不高兴的购物体验和潜在的出售损失。

我们对卖家的等待

Lazada要求卖家积极地经营在Lazada的店铺，以确保为所有买家提供良好的购物体验。我们懂得您有休假或者调解的要求，如果您在度假期间无人管理店铺，我们强烈建议您将商店设置为假期模式。

这对你也有帮助！您将避免因休假无法及时处置订单而给买家造成不高兴的购物体验，从而获得不好的评级。

当卖家成为不活跃卖家时会怎么样？

当卖家在15天内都不活跃时，店铺状况会变成“假期模式”。

当一个店铺被放入假期模式时，店铺的商品将不可见，但是这并不意味着商品被下线了，只是消费者在前台不会看到店铺的商品。店铺将会收到邮件，提醒店铺状况已被调解为假期模式。

政策定义

政策后果

持续15天不活跃

(第1天到第15天)

店铺将被放入假期模式，店铺商品将不可见

店铺将会收到邮件，提醒店铺状况已被调解为假期模式。

放入假期模式后的15天仍然不活跃

（第16天到第30天）

店铺将被下线

店铺将会收到提醒邮件

如何关闭/开启假期模式？

卖家可以在“Profile”中看到店铺的假期模式状况。卖家可以点击”Profile”-“HolidayMode”-“Yes”打开假期模式。可以点击”Profile”-“HolidayMode”-“No”关闭假期模式。

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