FBA的退货订单该怎么办？-ESG跨境

对卖家来说，既然不能避免退货，那么FBA的退货订单该怎么办？

将FBA退回产品分为两种情形：

首先：买家何时收 物：

FBA定单发生退货问题，货物返回到FBA仓库，由FBA处置。建议卖方联系FBA那边让其将货物拿回仓库，等买家退货后退款处置。

退回的货物，如未破坏，可联系亚马逊重新贴上标签再次销售，如果有破坏，亚马逊会提醒你该产品已经无法出售，你可以让亚马逊烧毁，或者让第三方海外仓公司帮你把它运回国内，或者让第三方仓公司帮忙处置。

除美国亚马逊FBA仓库标签外，卖家也可以选择如何储存亚马逊海外仓。与FBA相比，海外仓的仓储费用会更低一些，而且所提供的服务也更加全面。比如换标服务就是对比多的卖家需要的，因为可以进一步售后问题的处置效力，同时下降售后成本，下面就和大家聊一聊美国亚马逊的海外仓换标。

美国亚马逊海外仓换货过程：

第一，买家要先将商品退回亚马逊仓库，卖家要到后台取消订单；

亚马逊仓库将货物运回海外仓，海外仓对产品进行盘点，检讨后，卖家要向海外仓提供新标签；

商品改换标签后进行装箱，还要给外箱贴上标签；

付款后，海外仓贴上外标，即可支配运输；

卖家可通过运单编号确认商品是否入仓，然后再上架。

亚马逊海外仓换标的优势有那些？

防止存货积存；

在亚马逊海外仓后，货物可以重新上架出售，卖家不必担忧FBA仓库中的货物积存，换了标签的物品就可以重新入库，不再增长额外的成本。

勤俭物流服务费用。

由于换标商品后的商品可以重新上架，不用再把物品退回国内，或者进行烧毁、分销等，这些都是需要服务费的。而亚马逊海外的仓位转换可以节俭成本。

第2类：买家尚未收 物时：

若货物在货代那未正式发出，能截回即截回，并给予买家全额退款处置。

假如已经发了截断的话，那建议你和买家磋商一下，说货物现在已经发出去了，等买家收 后，看喜不爱好再决议是否要货。

假如买家仍然不赞成，那就马上处置，可以依据自己的产品成本和买家协商只退部分，货就免费赠送给买家，以此减少损失。

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