私域运营的核心逻辑-ESG跨境

私域流量的真正含义是什么？我们所说的“私域流量”，是指卖家能够直接、免费、重复触达的用户资源。

一个典范的私域平台是：Whatsapp(开放比例超过90%);Messenger(超过80%);Email(大约30%开放)。

但是要注意的是，我们将用户加为好友，应用Email，并不代表一个私域的完成，而是刚刚开端。私人范畴经营包含引流、沉淀、裂变、转化等多个环节。只有在双方树立起信赖和交易的基本上，私人范畴的闭环能力真正完成。

私域运营的核心逻辑是：首先“找对了人”，然后“发生信赖”。而且“内容加交互”正是实现这种逻辑的更短路径。

并通过实例加以说明。案件销售的产品为宠物用品，目的人群为宠物喜好者。在Facebook和广告的帮助下，我们找到爱好宠物的人群，同时依据用户可能感兴致的内容，设计了一套完全的互动模式。

当用户打开Messenger时，首先会看到一段有建设性的关于宠物的话题，这会应用户发生共识，并在短时间内吸引用户，并发生提高沟通的欲望：

下一步，我们持续向Messenger推送一些有趣、可料的文案、图片和视频，提高营造一个良好的沟通气氛，在友爱的氛围中，我们了解到关于宠物的更具体的资讯：

然后提高收集用户数据：Email、电话号码等等(许多情形下，用户不愿意提供个人信息是因为不够信赖，或者你给出的理由和钓饵都不够好)

然后，我们依据所获得的信息，开端有针对性地推荐解决计划和产品：

达到这一环节，我们可以跳转到我们的亚马逊或独立站的产品链接，无论用户有没有购置，对我们来说都实现了私域运营的第一步：获取用户信息，直接与用户沟通。这一流程就是通过“内容加互动”来完成的。透过双方关怀的话题和有价值的内容输出，应用者的防备心理逐渐削弱，并更终至少到达两个关键目的：

1、了解宠物的详细情形，依据相关信息推荐合适的产品，增进产品转化；

2、收集用户的信箱、电话号码等个人材料，以后可以进行二次营销。

这样做比直接转行转化广告要好得多，而且是建设私域的第一步。诚然，对大多数用户而言，第一次见到商品就下订单购置的概率还是对比低的，需要再次甚至多次触达能力发生更终转化。此时，私有范畴用户的价值体现出来：可以自由反复触达。

可充足利用在初次沟通中获得的用户信息(信箱、电话、喜好等)，制造符合用户爱好的内容，包含但不限于宠物护理知识、产品优惠券、限时折扣、产品应用场景、用户反馈、产品故事等，通过Messenger和Email重复触达，不断提高用户信赖感。

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