wish平台仓库实行政策-ESG跨境

Wish平台仓库实行政策

1、wish商户设置了“更长妥投天数”的产品的订单必需按时确认妥投

wish商户可以针对每个目标国/地域为产品设置从订单释放到交付给用户所需要的更大天数（即“更长妥投天数”）。订单必需在商户设置的“更长妥投天数”内确认妥投。

商户设置的“更长妥投天数”还可能会影响商户的“仓库延时妥投率”，参见如下“政策12.2”所述。具体而言，如果某个订单未确认妥投，且商户设置的“更长妥投天数”已过，或者订单确认妥投时商户设置的“更长妥投天数”已过，则该订单将被视为一次“仓库延时妥投”。

2、因订单确认妥投时间晚于商户设置的“更长妥投天数”而发生的任何退款义务均由商户承担

如果订单确认妥投时间晚于商户为对应的产品和目标国/地域设置的“更长妥投天数”，则商户应承担该订单100%的退款义务。

3、如果商户的“仓库延时妥投率”在订单付款被暂扣后的24周后仍未到达可接收的程度，则该订单将永久失去付款资历

如果自订单付款首次被暂扣之后过去持续24周（周一至周日），而商户仍未到达放款条件（即订单付款被暂扣了24周），则该订单将不会获得付款资历。

wish商户官网原文详情：

12WarehouseFulfillmentPolicy

LastupdatedonJanuary25,2022

12.1Ordersofproductswithmerchant-setMaxDeliveryDaysmustbeconfirmeddeliveredontime

Merchantsmaysetthemaximumnumberofdaysitwilltaketodeliveranitem,perdestinationcountryorregion,afteranorderisreleased(the“MaxDeliveryDays”).Anordermustbeconfirmeddeliveredwithinthemerchant-setMaxDeliveryDays.

Merchant-setMaxDeliveryDaysalsomayimpactamerchant’sWarehouseLateDeliveryRate,assetoutinpolicy12.2below.Specifically,ifanorderisnotconfirmeddeliveredandthemerchant-setMaxDeliveryDaysfortheorderhavealreadypassed,oriftheorderisconfirmeddeliveredafterthemerchant-setMaxDeliveryDayshavealreadypassed,itwillbeconsideredaWarehouseLateDelivery.

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12.3Merchantsareresponsibleforanyrefundsonordersthatareconfirmeddeliveredlaterthanthemerchant-setMaxDeliveryDays

Ifanorderisdeliveredlaterthanthemerchant-setMaxDeliveryDaysforthecorrespondingproductanddestinationcountry/region,themerchantisresponsiblefor100%ofthecostofanyrefundonthatorder.

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12.4IfmerchantsareunabletoachieveanacceptableWarehouseLateDeliveryRate24weeksafterthepaymentofanorderiswithheld,theorderwillnolongerbeeligibleforpayment

If24consecutiveMonday-Sundayweekshavepassedsincethepaymentofanorderisfirstwithheldandthemerchanthasstillnotmetthecriteriaforpaymentrelease(i.e.,thepaymentoftheorderisstillwithheld24weeksafteritwasfirstwithheld),theorderwillnolongerbeeligibleforpayment.

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