Lazada客服技巧，迅速回复-ESG跨境

店铺中设置Chat(聊天)是一个非常关键的技巧，设置好Chat可以节俭交流成本，减轻客服压力，进一步店铺资讯回复率和资讯回复时间的指标分数。

Lazada迅速回复设置

设置迅速回复是迅速进一步我们回复时间更有效的方法，如图6-8所示，店铺中需要多次应用的话术我们可以设置成为迅速回复短语，从而更为有效的服务顾客，缩短我们的回复时间。

Lazada迅速回复后果

设置完成以后我们就可以进入聊天室看到如图所示设置的快捷用语了，点击需要的快捷用语就可以点击发送了。

1.Hello,weareonlineandhappytoserveyou.Isthereanythingthatcanhelpyou？（您好，我们在线，乐意为您服务。有什么可以帮助您的吗？）

2.Hello,Iamhappytoserveyou.Theproductyousaidisinstockandcanbepurchased.Andenjoyfreeshippingactivitiespolicy.（您好，很愉快为您服务。您说的产品有现货，可以购置。并享受免费送货活动政策。）

3.Thankyouforpurchasingourproducts,happycooperation,andlookforwardtothenextvisit（感激您购置我们的产品，合作高兴，等待下次浏览）

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