lazadabonus常见QA-ESG跨境

Q1:是否必需参加LazadaBonus能力加入Bday大促？

A1:不必，未参加LazadaBonus也可以加入Bday大促。

Q2:我可以选择部分商品参加LazadaBonus（即，只有20％的商品参加LazadaBonus）吗？

A2:不可以，当您参加LazadaBonus后，所有通过审核的大促商品都会主动使用于LazadaBonus。

Q3:如果我的SKU不符合“BDAY”大促的条件，我参加LazadaBonus后，这些SKU可以加入“BDAY”大促吗？

A3:不可以，加入BDAY大促需要符合大促的基本条件

Q4:如果消费者撤消应用了LazadaBonus的订单怎么办？

A4:LazadaBonus金额将退还到消费者的余额帐户中。此余额仅在BDAY活动期间有效。

Q5:消费者可以撤消部分订单吗？如果可以，那么剩余订单不符合LazadaBonus的准则（即不符合门槛）怎么办？

A5:不可以，消费者无法撤消部分订单。

Q6:消费者可以应用/兑换LazadaBonus多少次？

A6:只要用户帐户中有足够的LazadaBonus余额，就没有兑换限制。

Q7:如果消费者的购物车包括实用于LazadaBonus和不实用于LazadaBonus的商品，LazadaBonus还能应用吗？

A7:只有参与LazadaBonus的商品能力到达门槛。只有活动商品实用于LazadaBonus。

Q8:这是返利（给下一个订单应用），还是对当前订单的折扣？

A8:折扣在当前订单结帐时立即扣除

Q9:如果消费者在结帐时选择“购置更多”，它会显示所有加入LazadaBonus的商品还是仅显示每个商家的商品？

A9:所有店铺中所有符合条件的LazadaBonus商品

Q10:LazadaBonus，flexicombo，商家优惠券，平台优惠券的生效优先级是什么？在应用其他优惠后，LazadaBonus仍可以应用吗？

A10:自2022年3月1日起，所有促销（包含商家/平台优惠券和LazadaBonus）均基于平行优惠逻辑，意味着所有优惠都基于商品原始价钱作为门槛。LazadaBonus基于活动价钱。

例如商品活动价钱=$150（参与LazadaBonus的商品）

优惠券（更低消费$50，更低消费$5）–消费满$150即可享受优惠券的折扣

LazadaBonus（每100减$10）–到达$150的门槛更终价钱=150美元-5美元-10美元=135美元

Q11:财务对帐如何操作？

A11:对帐流程与其他平台促销一致。

Q12:折扣的结算时间/次序是什么？

A12:如果是共同出资，则商品价钱和折扣将同时在ASC中结算。账单会反应3个部分：

（a）商品价钱

（b）商家折扣

（c）平台折扣。商品价钱和折扣的结算将与其他促销工具在相同的周期，相同的时间进行。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。