欧洲电商卖家如何避免买家退货？-ESG跨境

欧洲电商卖家如何避免买家退货？

小心！该系列在欧洲的退货率更高！

时尚类别中，欧洲退货率更高的是服装和鞋类，占到了56%；饰品类退货率相对较低，为30%。造成退货的主要原因是，消费者不能试穿这类商品，当一件商品达到后，消费者以为该商品不适合就退回。退还68%的电子产品没有质量问题！如何能力下降退货率？

依据材料显示，68%的网上购置电子产品不存在质量问题，消费者退货的主要原因是产品难以操作或安装；先用后付款的消费方法在欧洲各品牌中更受欢迎，83%的欧洲消费者表现，如果卖家能够提供，消费者退货的几率可能会大大下降，然而只有16%的消费者表现在支付流程中会看到这种支付方法；此外，该品类的消费者在购置时需要更多关于产品的详细信息，包含照片和视频，更详尽的产品描写可以有效下降退货率。

欧洲各国消费者的退货习惯清点，退货率更高的竟然是？

有材料显示，在欧洲各国的消费者中，荷兰是更大的消费者；而超过半数的德国消费者称从未在网上购物时退货，在德国，更少的是“个人喜好”类别，包含玩具、游戏和乐器；63%以上的法国消费者表现从未在网购时退货；56%的英国消费者表现从未退货；43%的西班牙消费者表现会选择退货；意大利和波兰的退货率更低的 是意大利和波兰，超过66%的消费者表现不会选择退货。

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