Lazada进入二次出售服务介绍-ESG跨境

Lazada进入二次出售服务介绍

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除包裹被撤消、客户谢绝支付、收件地址错误等因素外,一个包裹依据派送区域实际情形有多次派送机遇。若超过或其他特别原因,此类包裹将被标志为派送失败状况,派送失败后的商品将退回当...

除包裹被撤消、客户谢绝支付、收件地址错误等因素外,一个包裹依据派送区域实际情形有多次派送机遇。若超过或其他特别原因,此类包裹将被标志为派送失败状况,派送失败后的商品将退回当地reversecenter,通过质检的商品将进入二次出售环节,进入二次出售环节两个条件:条件一是派送失败的商品,条件二是通过质检。想知道更多就和小编一起了解一下吧!

派送失败的原因

收件人不在家

地址不完全,无法接通电话,无法送到达买家手中

错误签收人信息

买家拒收(买家认为配送时间长、货到付款时谢绝支付、不承认有购置)

派送失败后商品的质检过程

质检过程,比较订单、商品描写页面详情

是否有商品质量问题

是否符合货描(描写/图片/产品规格/色彩)

是否错误商品

是否损失零部件或部分货物

商品标配的包装盒子是否完好无损

是否属于禁限运类别(直接认定质检不及格)

二次出售政策

28天内有1次二次出售的机遇

如果新订单对应的商品在当地有二次出售的库存,仓库将优先发出,不需要商家从中国发出

如果二次出售的商品派送失败,则不会再此进入到二次出售的环节

所有站点(越南除外),二次出售失败后的商品,依据商家的“退货增值服务”具体选择(退回商家、无忧宝、本地烧毁)进行支配

二次出售的产品不收取国际运费、末端运费、税费


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