Lazada跨境物流分拨中心国内退件过程介绍-ESG跨境

异常处置-深圳义乌分拨中心国内退货过程图仓库操作

异常处置-深圳义乌分拨中心国内退货过程图---商家确认

注意：此过程仅限于深圳分拨中心义乌分拨中心

1.Milkrun商家，如有退件，分拨中心将会直接支配司机带回；商家收到退件核实清单是否一致并转交司机交接单；一个大卖家或一个代发仓库只退一个地址，不接收任何细分分拣要求

2.国内快递寄回

到付：7个自然日内收到商家邮件快递寄回,退货分拣时集包一次，不同退货号的订单暂无法统一寄一个快递。寄回后回复商家国内退运单号.

寄付：寄付的包裹一般是仓库原因造成的包裹不能正常入库，仓库承担退运的国内运费，依据商家体系地址退回，发送商家邮件告诉退运信息以及退运单号。如商家地址不完全，则期待商家在有效时内回复.逾期默认弃件

3.上门自取

提前一天告诉仓库上门取件信息，深圳仓库当天收到确认邮件，次日上午10：00前找件，次日退回义乌仓库当天收到确认邮件，于当天或者次日退回。

异常处置–退运支配及注意事项

深圳义乌分拣中心退运方法

商家需要在收到邮件的7天内确认是否需要取回包裹或回复退货地址，否则货物将会启动烧毁过程

退运邮件会发至商家在平台注册邮箱中，如邮件地址变革，请及时修正体系内邮箱地址信息，避免邮件吸收不到；

对于多个卖家结合申请同一个提货地址的场景，Milkrun退运时只能退运到原提货仓库；

大卖家名下如果有新増小卖家名，定期更新清单，登陆卖家中心->onlineform->点进去后填写信息提工单，以便统一支配退货；

深圳仓库取件地址：深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋1A区陈钲邦，0755-66866386-808

义乌仓库取件地址：浙江省义乌市四海大道盛辉物流园区分拨中心二楼2-6号李志辉，+8615868935805

异常处置-香港分拨中心国内退货过程

ASC后台退运邮箱和退运地址维护

维护路径：MY站点---MyAccount---Profile---General—WarehouseAddress---点击Edit

ASC后台退运邮箱/电话和退运地址维护

点击Edit后，更新退运邮箱和退运仓库地址，仓库地址以中文的形式填写：

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