Wish帮助商户遵照巴西邮政电报公司（2022年1月生效）的新要求示例及方法

下面的示例来自订单>历史记录页面：

从中国内地以外地域运往巴西的订单

对于UTC时间2022年7月1日清晨0时之后释放的所有巴西路向订单，商户平台的订单>未实行的订单和订单>历史记录页面将显示“巴西订单”标志，注明配送这些订单需要提供用户的CPF信息。下面的示例来自订单>历史记录页面：

在收集到用户的CPF信息后，Wish将通过商户平台“订单”>“待处置”和“订单”>“历史记录”页面、CSV下载和API方法向所有从中国内地以外地域配送巴西路向订单的商户提供用户的CPF信息，以便这些商户具备顺利实行订单所需的全体信息，从而遵照上述新要求。

商户可以通过以下三种办法获取所有巴西路向订单的用户CPF信息：

手动

前往商户平台的订单>未实行的订单和/或订单>历史记录页面，找到相关订单，然后前往“订单详情”页面（在“未实行的订单”页面，点击“操作”列下面的三个点，然后点击“查看详情”；在“历史记录”页面，只需点击订单ID）。

然后访问至此页面上的“订单概览”部分，在“配送地址”字段的底部即可看到“用户CPF”：

您也可以前往订单>未实行的订单和/或订单>历史记录页面，访问至订单的“收货地址”列，然后点击其中的链接。在随后涌现的弹窗底部，可以看到“用户CPF”。下面的示例来自订单>历史记录页面：

上传文件

在订单>未实行的订单和/或订单>历史记录页面，还可以将所有订单下载到一个CSV文件中。在导出的文件中，您可以在“CustomerIdentityNumber”（用户身份号码）列下找到CPF信息：

API检索

您可以应用以下用于检索订单的API命令的响应中查看用户CPF：

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job

具体而言，体系将在API响应的“customer_identity_number”字段下提供CPF信息。

鉴于此，商户可以轻松找到CPF信息，以便生成符合巴西邮政电报公司新要求的包裹配送标签，因此尽可放心。wish勉励商户持续为产品启用巴西路向，并依照正常流程实行所有巴西路向订单。

请注意，Wish一直在向所有巴西商户（即从巴西境内配送巴西路向订单的商户）提供CPF信息。请参阅此篇常见问题解答，以获取更多信息。

wish商户官网原文详情：

WishhelpmerchantscomplywithnewrequirementsfromBrazilianPostandTelegraphCorporation(effectiveJanuary2022)

SeebelowforanexampleshownintheOrders>Historypage:

ForBrazil-boundordersoriginatedoutsideofMainlandChina

ForallBrazil-boundordersreleasedafterJuly1,202212:00AMUTC,theMerchantDashboardOrders>UnfulfilledOrderspageandMerchantDashboardOrders>Historypagewillshowaflagthatstates“BrazilOrder”toindicatethatcustomerCPFinformationisrequiredforshippingtheseorders.SeebelowforanexampleshownintheOrders>Historypage:

UponcollectionofcustomerCPFinformation,WishwillsurfacetoallmerchantsshippingBrazil-boundordersfromoutsideofMainlandChinathecustomerCPFinformationviaMerchantDashboardOrders>ActionRequiredpageandOrders>Historypage,CSVdownload,andAPI,sothatthesemerchantshaveallnecessaryinformationtofulfillorderssmoothlyandcomplywiththeabovenewrequirement.

MerchantsareabletoaccesscustomerCPFforallBrazil-boundordersviathefollowingthreemethods:

Manually

NavigatetoOrders>UnfulfilledOrdersand/orOrders>Historydashboard,andlocateanorderyou’reinterestedinandnavigatetothe“Orderdetails”page(ontheUnfulfilledOrderspage,clickthethreedotsundertheActioncolumn,andclickViewdetails;ontheHistorypage,simplyclicktheOrderId).

Then,navigateto“Orderoverview”ponthispage,andyou’llsee“CustomerCPF”atthebottomoftheShippingAddressfield:

Alternatively,ontheOrders>UnfulfilledOrdersand/orOrders>Historypage,youcannavigatetothe“Shipto”columnofanorderandclickthelinkbelow.Apopupmodalwillappear,andyou’llbeabletoview“CustomerCPF”atthebottomofthemodal.SeebelowforanexampleshownintheOrders>Historypage:

FeedFile

AlsoontheOrders>UnfulfilledOrdersand/orOrders>Historypage,downloadallordersasaCSVfile,andyou’llbeabletofindtheCPFinformationunderthe“CustomerIdentityNumber”columnintheexportedfile:

APIRetrieval

YouwillbeabletoviewtheCustomerCPFinresponsesforthefollowingAPIcallsforretrievingorders:

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job

Specifically,theCPFinformationwillbeprovidedunderthe“customer_identity_number”fieldinAPIresponses.

Giventheabove,merchantscanbeassuredthatCPFinformationwillbesurfacedtothemsothattheycangenerateparcelshippinglabelscompliantwithBrazilianPostandTelegraphCorporation’snewrequirement.WeencouragemerchantstocontinueenablingBrazilasadestinationcountryandfulfillingallBrazil-boundorderspernormalprocedures.

PleasenotethatWishhasbeensurfacingCPFinformationtoallBrazil-basedmerchants(i.e.merchantsshippingBrazil-boundordersfromwithinBrazil)onanongoingbasis.PleasevisitthisFAQarticleformoreinformation.

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