lazada跨境物流指点，马来西亚-ESG跨境

lazada跨境物流指点，马来西亚

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1.物流服务LGS直邮服务对于马来西亚站点，Lazada官方物流为商家提供LGS（LazadaGlobalShipping）直邮服务。应用LGS直邮服务的商品，商品详情页有“ShipfromOverseas”标识，订单界面有“Dropshipping”标识。...

1.物流服务

LGS直邮服务

对于马来西亚站点，Lazada官方物流为商家提供LGS（LazadaGlobalShipping）直邮服务。应用LGS直邮服务的商品，商品详情页有“ShipfromOverseas”标识，订单界面有“Dropshipping”标识。

LGF海外仓服务

对于马来西亚站点，Lazada官方物流为商家提供LGF（LazadaGlobalFulfillment）海外仓服务，商家通过LGF海外仓服务提前备货至马来西亚。应用LGF海外仓服务服务的商品，商品详情页有“FulfillmentbyLazada”标识，订单界面有“FulfillmentbyLazada”标识。

二次出售服务

对于马来西亚站点，Lazada官方物流为商家提供免费的二次出售服务，服务详情请参考9.0二次出售服务。

国内退货服务

对于马来西亚站点，Lazada官方物流为商家提供国内退货服务，国内退货服务详情请参考10.0国内退货管理。

海外退货服务

对于马来西亚站点，Lazada官方物流为商家提供海外退货服务，服务详情请参考11.0海外退货管理。

2.关于发货

如何发货

LGS直邮服务入仓

不同的物流服务对应的收件分拣中心不同，商家登录卖家服务中心（ASC）预备发货时，请依据具体的物流服务选择准确的分拣中心：

中国深圳LGS-FM40;中国义乌LGS-FM41;中国泉州LGS-FM48;中国香港LGS-FM42;广州海运中心LGS-FM49

马来西亚LGS直邮服务下，ExpressDelivery、StandardDelivery运输方法收件地址及联系方法

马来西亚LGS直邮服务下，OceanStandard（海运小包）运输方法收件地址及联系方法

马来西亚LGS直邮服务下，OceanStandard（大件海运）运输方法收件地址及联系方法

LGF海外仓服务入仓

商家申请商品入海外仓，需要登录体系进行LGFTask的提报。第一种方法：登录卖家服务中心（ASC）

路径：Products–ManageGlobalProducts来到GSP的界面，点击Products>LGFtask

第二种方法：登录GSP

路径：Products–LGFtask

马来西亚LGF海外仓收件地址及联系方法

提交商品入海外仓的申请被同意后，商家把装箱清单和照片发至海运仓负责人邮箱：wb-fww474360@alibaba-inc.com，负责人审核之后会提供详细的国内收货地址及联系方法，所有商品在国内集运后统一由平台支配的海运发往马来西亚保税仓。商品成功入海外仓后将在PDP页面主动增长“FulfilledbyLazada”标识，如图展现：

3.关于马来西亚本地派送

派送失败

每一个包裹依据派送区域的实际情形有多次派送机遇，派送失败后的包裹将统一退至Lazada本地仓，通过比较订单及商品详情页质检成功的商品将进入28天的二次出售期，二次出售的商品不收取国际运费、末端运费、税费。

派送失败的原因：收件人不在家、地址不完全、无法接通电话、错误签收人、买家拒收（买家认为配送时间长、货到付款时谢绝支付、不承认有购置）

质检内容：是否有商品质量问题、是否符合货描(描写/图片/商品规格/色彩)、是否错误商品、是否损失零部件或部分商品、是否属于禁限运类别（直接认定质检不及格）、标配的包装盒子是否完好无损

买家退货

买家可在7天内（Lazmall商品15天内）选择实际退货原因免费将商品退回到Lazada本地仓，Lazada通过比较订单及商品详情页进行评估买家的退货理由是否成立。所有退回的商品均不做二次出售。

买家退货的可选原因：商品质量问题（破坏/缺点/应用过/低于预期）、不符合宣传(错误描写/图片/商品规格)、错误商品、损失零部件或部分商品、捏造。

包裹查询

商家可通过Lazada平台点击每个订单的“checklogistics”查询包裹状况也可以通过联系行业小二、客服经理查询包裹。

货到付款COD服务

马来西亚站点不支撑货到付款COD服务，买家下单时通过LazadaWallet/OnlineBanking等线上支付完成包括货款和末端运费的订单交易金额的支付。