lazada国内退货管理介绍-ESG跨境

国内退货原因

如果商家寄出的商品有如下情况，国内分拣中心将直接截留并做退回处置：

商家违背平台及目标国禁限运政策属于限制运输商品

商家发出反复件

商家错发其他平台商品

商家包裹包装不规范导致包装破损

商家包裹重量和尺码超过平台限制要求

平台原因导致包裹入库时无数据

国内退货过程

深圳/义乌/泉州分拣中心退货过程

深圳仓库取件地址：

深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋1A区陈钲邦0755-66866386-808

义乌仓库取件地址：

浙江省义乌市四海大道盛辉物流园区分拨中心二楼2-6号涂成+8615868935805

泉州仓库取件地址：

福建省泉州市晋江市磁灶镇泉州出口加工区综保路6号一号石洋丽+8613620950289

香港分拣中心退货过程

香港仓库取件地址：

香港葵涌大连排道58-66号B栋6楼TramyLiu，+85221572730

周一至周五09:00–13:00;14:30-17:30

周六09:00–12:00

周日及法定假期休息

关于弃件无头件的处置

商家原因发生的退件（快递到付），分拣中心发出退货邮件7天内商家未回复，视为废弃商品的所有权，仓库有权做烧毁处置；

平台原因发生的退件（免费退回），分拣中心发出退货邮件7天内商家未回复，视为废弃商品的所有权，仓库有权做烧毁处置；

商家回复不需要退回的，分拣中心直接报废处置。

注意事项：所有商家务必在卖家服务中心（ASC）维护准确的邮箱地址，若因邮箱地址错误造成无法收到退货邮件造成的商品损失，后果由商家自行承担；所有商家务必在商家服务中心维护准确的退货地址，若因退回地址缺失或不完全造成包裹无法退回而被烧毁的，或因退回地址错误造成商家无法收到包裹的，一起后果由商家自行承担。

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