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lazada国内退货管理介绍

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国内退货原因如果商家寄出的商品有如下情况,国内分拣中心将直接截留并做退回处置:商家违背平台及目标国禁限运政策属于限制运输商品商家发出反复件商家错发其他平台商品商家包裹包...

国内退货原因

如果商家寄出的商品有如下情况,国内分拣中心将直接截留并做退回处置:

商家违背平台及目标国禁限运政策属于限制运输商品

商家发出反复件

商家错发其他平台商品

商家包裹包装不规范导致包装破损

商家包裹重量和尺码超过平台限制要求

平台原因导致包裹入库时无数据

国内退货过程

深圳/义乌/泉州分拣中心退货过程

深圳仓库取件地址:

深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋1A区陈钲邦0755-66866386-808

义乌仓库取件地址:

浙江省义乌市四海大道盛辉物流园区分拨中心二楼2-6号涂成+8615868935805

泉州仓库取件地址:

福建省泉州市晋江市磁灶镇泉州出口加工区综保路6号一号石洋丽+8613620950289

香港分拣中心退货过程

香港仓库取件地址:

香港葵涌大连排道58-66号B栋6楼TramyLiu,+85221572730

周一至周五09:00–13:00;14:30-17:30

周六09:00–12:00

周日及法定假期休息

关于弃件无头件的处置

商家原因发生的退件(快递到付),分拣中心发出退货邮件7天内商家未回复,视为废弃商品的所有权,仓库有权做烧毁处置;

平台原因发生的退件(免费退回),分拣中心发出退货邮件7天内商家未回复,视为废弃商品的所有权,仓库有权做烧毁处置;

商家回复不需要退回的,分拣中心直接报废处置。

注意事项:所有商家务必在卖家服务中心(ASC)维护准确的邮箱地址,若因邮箱地址错误造成无法收到退货邮件造成的商品损失,后果由商家自行承担;所有商家务必在商家服务中心维护准确的退货地址,若因退回地址缺失或不完全造成包裹无法退回而被烧毁的,或因退回地址错误造成商家无法收到包裹的,一起后果由商家自行承担。


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