折扣设置错误怎么撤消被低价销售的订单？-ESG跨境

折扣设置错误，发觉大批被低价销售的订单，那该怎么办？

以前，是可以及时找到客服撤消订单的，现在客户服务这一权限已经被撤消了，不过，亚马逊也提供了一种办法，使卖家能够轻松地一次性撤消大批订单：应用订单撤消模板撤消多个订单。

点击订单，选择上传订单相关文件，在涌现的页面上就可以通过上传模板文件来撤消订单了。

首先，下载模板。

同样，只有三列的文件填写非常简单。

Order-id：必填项。填上您需要撤消的订单号码。

Cancellation-reason-code：非必须项。有以下几种常见的撤消方法：NoInventory无库存、BuyerCanceled客户撤消、GeneralAdjustment正常清点、PricingError价钱错误(您这种情形应当选择此价钱),ShippingAddressUndeliverable发货地址不可用、CustomerExchange客户换货、CustomerReturn客户退货。

Amazon-order-item-code：非必须项。商品编码，14位数字。订单的详细材料中有，单次只限于美国。

事实上如果时间紧急，只需填写订单号，其它不必填写。

更终保留文件。

注：保留文件后，您可能会收到下列警告信息。无论哪种情形，都应当选择Yes。

选择的文件格局(由选项卡分隔的文件)不支撑包括多个工作表的工作薄。

你的文件包括的功能与所选文本(制表符分隔)文件格局不兼容。

其次，上传文件时要注意的是，需要以“文本(制表符分隔)(*.txt)的格局进行上传。

程序三，查看上传的结果。

上载期待一段时间，在体系处置完文件之后，“状况/结果”一栏会显示记录的处置、激活和错误上载(未激活)数目。若存在数据错误，或者由于错误而未激活任何商品，则“错误记录数”旁边将显示一个非零的数字。

改正这些错误也非常简单：

1.点击动作栏中的“查看处置报告”。

2.辨认和改正任何数据错误。依据上面的描写修正和保留文件。

3.返回到“上载有关订单文件”，重新上传修正后的文件。

若上传成功，则期待体系处置，看看体系能帮您挽回多少订单。事实上，按现在亚马逊的发货速度，订单只要在24小时内，更多能挽回80%左右的订单，也已经将损失降到更低。

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