跨境电商需要关注的美国消费市场的变更-ESG跨境

但愿今天的内容能够帮助大家了解当前消费市场的变更。

消费者生计方法和购物重心的变更。

1)在疫情期间就业和收入的变更。

受访消费者中，只有4%的消费者因为疫情而失去工作，或者被迫休假，这与今年一季度相比。8%的对比是降低了。此外，只有12%的消费者说他们的家庭收入比三个月前有所降低——第一季度这个数字是22%。

2)疫情暴发期间的生计。

人民生计和购置的方法已经转变。很多消费者说他们在过去的一年中生计产生了很大的变更，例如换工作，收养宠物或者搬家。而且在过去的12个月里，将近1/5的消费者会带回家。与第一季度相比，消费者购物中心仍然坚持稳固。家庭、身心健康和经济状态在第二季度仍是人们更关怀的问题。

另外，希望在家办公的消费者数目正在降低。四成以上的消费者(27%)表现，在过去12个月中，他们在家办公的时间有所增长，但只有19%的消费者以为他们明年将持续在家办公。10%的消费者说他们不太可能持续加入家庭活动。人们更希望减少的家庭活动是：看电影/电视，做干净，睡觉。人们以为更有可能连续的活动有：健康饮食，经谋生意和DIY。

3)二手市场。

在网上购物的美国人并不必定要买更低价位的商品，但是他们却在寻找省钱的办法。将近三分之一的消费者(32%)表现，他们在网上购物时会寻找二手商品。44%的消费者愿意通过交易来寻找访问器扩大或者插件(Honey、Pricescout、亚马逊助手等等)。60%的消费者说他们现在在寻找其他赚钱的办法。44%的消费者称，在过去12个月中，他们曾在网上购置或出售过一些二手产品。其中，66%的消费者表现，他们在亚马逊平台上购置或出售二手商品。

4）疫情期间的配送和运输。

网络消费者对迅速、低成本运输的要求在爆发期间日益增加。27%的消费者希望在网上购物当天或隔天收到商品。但人们以为，2-3天的运价才是网络订货的配送准则，41%的人说他们希望在这段时间内能够得到在线购物。47%的消费者愿意花更多钱购置更快的产品。相对于某一段时间的配送，配送更加关键/有可能影响消费者的购置。

在线订货时，80%的消费者希望在订货金额到达必定水平时可以免运费，66%的消费者希望订单全体免运费。出售时间很关键，70%的消费者说如果订单不能及时送达，他们会觉得绝望。

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