卖家被封号真的只是因为送礼品卡吗？-ESG跨境

中国卖家在美国亚马逊开展电商业务，其中不乏业务范围较大出售状态良好的头部卖家，但这些卖家也同样会因为小卡片而被封号。

这次卖家是因为在出售商品的同时附带赠送了一张小额(50美金以下)的礼品卡，并且被平台认定为违规行动，进而导致封号。

对亚马逊官方网站的现行基本政策进行了梳理

卖家应通过亚马逊平台上的“Buyer-SellerMessaging”与买家交流，并且如卖家单方向买家发送信息的，仅能应用电子邮件并应用卖家平台上的联系买家或请求评论页面的亚马逊模板、使用流程商店中的第三方使用流程、使用流程界面(API)发送，因此，以附随货物寄出的载有信息的卡片试图与买家交流，或向买家发送信息，均属不许可的沟通方法。

卖家对买家的信息内容有非常严厉的要求，其中对于提供礼品卡、优惠券等手段换取好评是明令制止的。

对网站网站基本规则的分析，应初步得出如下答案：

1、礼品卡+要求好评=违规，因此，亚马逊自营送礼卡的行动，与本次中国卖家中涌现的送卡行动，是两种行动未对该规则的实用情形进行双重准则；

2、如官网认定卖家有通过赠送礼品卡要求好评的行动，其处分办法可能比单纯赠送优惠券更为严格。与此同时，付费获得第三方测评(并不要求获得好评)也将被认定为违规行动。

3、交流指南对能传递的信息内容要求非常严厉，建议出售者在发送此类信息或采用增值服务时，可附上保密卡通知通过注册等方法增长保修时间等)，或者在向第三方购置测评服务之前，先先查阅英文规则原文，并咨询专业风控合规看法后再进行相应经营行动。

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