透明计划新增的功能为售后营销带来什么新契机？-ESG跨境

亚马逊透明计划的新功能-防伪封条，此功能可让卖家购置密封资料，只要密封资料符合国际通用准则和亚马逊的安全要求，就能直接用于卫生、个人防护等需要封口的产品，每一个都会像普通透明计划标签一样带有防伪二维码。用户只需扫描封条上的二维码即可获得产品信息和产品真伪。

与此同时，新功能的QR码也是透明计划准则的代码，即“CustomerEngagement”功能也实用于此，二者的联合将为卖家提供一个新的售后营销机遇。

CustomerEngagement

这个功能是为了让消费者有更好的购物体验，卖家可以自行作者一个网页，当消费者收到产品后扫描透明计划QR码时，将页面展现在消费者的手机上。

这一页可以放详细的产品图片介绍和应用引诱视频，帮助消费者更好地上手产品，了解产品的应用或保养重点，还可以用优惠券提高引诱消费者复购。

新的售后营销机遇

与绞尽脑汁的营销邮件或这次惨痛的小卡片相比，这种扫码验证+观看应用说明的过程更为流利自然。

对消费者来说，如果能在开箱前直接扫码验证产品的真伪，将极大地进一步产品的售后体验和好感。

目前，透明计划还许可卖家在QR码上添加一些定制的文字，卖家可以在标签上写上“扫码领取优惠券/看怎么用”等，引诱顾客进行扫码二次营销。

在现在的情形下，小卡受到了严打，这种官方允许的方法很少见。但安全起见，还是强烈建议大家不要涉及重要字留好评，可以应用诸如“共享应用体验”等中性词语。高压力下也不失为一种新的营销思路。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。