大促活动中卖家必需关注的6项指标-ESG跨境

从粗略来看，亚马逊PrimeDay带来的流量和出售增加是积极的。但是卖家需要分析PrimeDay前几个星期和后几个星期的业务指标，以真正地权衡活动后果，并在需要改良时作出调解。需要在PrimeDay活动中关注以下6项指标。

1、平均单位零售额(AUR)

商品平均单位零售(AUR)=商品总收入(商品出售净额)/商品出售总量。

举例来说，50件产品的总收益是2000美元，那么这件产品的AUR等于2000美元，减去50件产品的40美元。

由于竞争对手在定价上可能有更大的优点，过高的AUR可能导致出售数目相对较低。而另一方面，过低的AUR可能会带来额外的溢价空间。卖家可应用一个有效的利润核算工具追踪所有库存AUR。

2、订单缺点率(ODR)

订单缺点率(ODR)是跟踪顾客服务情形的指标。

如产生下列情形，亚马逊将判定该订单存在缺点：

收到一份索偿。

顾客要求退货。

获取负面评论(1星或2星)

亚马逊要求卖家的ODR值必需低于1%，以坚持其帐户的良好状况。

消极的反馈或产品缺点是无法避免的，卖家可以做的就是一直坚持良好的顾客服务，以确保拥有积极购物体验的顾客比不满意服务的顾客多得多。

3、ACoS和TACoS

ACoS、TACoS和ROAS乍一看有点隐约，但在商业分析策略中，它们是非常关键的指标。

ACoS是通过PPC广告的总成本除以广告推进的总出售额盘算出来的广告成本出售比率。

举例来说，如果卖家为某一产品支付了50美元的广告费，而该产品的出售收入为250美元，则该产品的ACoS价钱为50美元(广告费用)减去20%的费用(广告费)。ACoS得分越低，PPC广告活动的ROI越高。

TACoS(广告出售总成本)指标有助于卖家更全面地了解PPC广告的后果。

举例来说，卖家在PPC广告上消费50美元，并在产品上创造了1000美元的出售总额，那么TACoS就是50美元除以1000美元=5%。

大型促销活动中，可以开展大批的ACoS广告活动，以进一步品牌知名度，创造整体出售的长期价值。

4、转化率

转化率=产品订单总数/产品页面访问次数。

简而言之，这一指标代表了浏览产品页面的用户更终购置产品的比例。

当某一产品的转化率较低时，可以思考以下解决方法：

降价。

重要字和库的优化。

改良评论的数目和质量。

改良产品的促销活动。

追踪各产品的转化率，比较高转化率与低转化率产品的活动及表示，并分析及总结经验，以使用于未来的出售。

5、产品排名

可以在亚马逊卖家业绩指标(AmazonSellerPerformanceMetric)中查看产品排名，排名是依据出售额和对产品的评论数目来明确的。

商品排名每小时更新一次，直接影响产品的有机搜索排名。

活动期间的出售，如产品折扣或PrimeDay，将被列入出售排名，因此，即使卖家重新调解价钱，或促销停止，卖家仍可能获得较高的排名。

利用广告增进出售业绩更佳的产品，必定要优化重要字。

6、回答时间(CRT)

要让亚马逊卖家的账户坚持良好，卖家必需在24小时内回复所有从买家那里收到的信息，这是亚马逊运营必需遵守的经验法则。

对顾客蜂拥的购物大促来说，客服更关键，因为时间就是金钱，尽量减少平均回复时间，这可认为卖家挽回不少潜在订单。

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