FBA索赔封号是怎么回事？怎么避免？-ESG跨境

其实FBA索赔封号并非新颖事，但在以往的几年里，索赔封号的只占了很小很小一部分。但是在更近，随着亚马逊法规的增加和完美，有关封号索赔的案例也呈上升趋势。FBA索赔封店是怎么回事？

接到封店邮件的第一时间，其实很多卖家还没弄明确，自己的合法索赔怎么就无缘无故被封店了？

在邮件内容上，卖家可以注意到这样一句话：“多次提交不当退款申请。“多次提交和不适当都了解地看到了亚马逊的裁决。

多次提交：

这其实很好懂得，卖家联系客户服务中心申请索赔时，重复轰炸是非常不可取的。

许多卖家心急如焚，每天与客服联系十几上百次，即使你认为自己理由充足，那么频繁，那么反复，都会被亚马逊判定为多次提交织误请求。

不恰当的退款要求：

与之相比，多次申请可能并不能让人懂得，对于亚马逊来说，将依据以下四点来断定卖家的申请是否是不适当的：

货件遗失没有正常上架却要索赔。

货件损失但已找回并提出索赔。

提交的资料被疑惑作假，恶意索赔；

提出索赔的资料不充足或不符合要求；

如何避免FBA索赔封号？

还有那些事情可以帮助有效地避免因索赔而被封号？

任何时候，不管哪一种投诉，都要强调一点：在亚马逊面前不要侥幸作假，投诉也一样，切记！！！

要有备无患，及时保留与FBA索赔有关的文件，如：符合要求的发票和物流提单/报关单/签收单等。保证提出要求的机会成熟，避免麻烦。

为更好地避免后续FBA索赔问题，卖家应随时关注IPI，及时调解计划，进一步IPI得分；确保FBA入仓的精确性，从基本上杜绝此类问题。

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