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众所周知,物流对电商平台卖家的账户评级有很大的影响。例如,希望卖家需要坚持较低的延迟交货率。如果与物流节点相关的信息延迟或不精确,商家的后台可能无法对物流节点的更新确认实行...
众所周知,物流对电商平台卖家的账户评级有很大的影响。例如,希望卖家需要坚持较低的延迟交货率。如果与物流节点相关的信息延迟或不精确,商家的后台可能无法对物流节点的更新确认实行和完成交付作出响应。卖家岂不是很不公正?
有了Wish新的物流追踪上诉功能,卖家可以对他们发觉的与订单相关的物流数据的任何分别提出投诉。
创立Wish物流跟踪投诉
有很多办法可以创造一个物流跟踪的信息:
1.订单>历史>支付状况列
在历史订单页面,点击相关订单的“付款状况”一栏的链接。在支付模式下,点击“跟踪有问题?”开启一个追踪争议。”
2.订单>历史>装运细节
在历史订单页面,请点击相关订单的“出货详情”栏中的“查看”或物流订单编号的超连结。在物流跟踪详情页面,点击超链接“打开一个跟踪争议”。
3.命令>历史记录>办法
在历史记录订单页面,单击“操作>”打开跟踪争议。
填写物流跟踪申诉表
强烈建议您在此表格中填写所有必要的信息,以帮助我们更好地辨认问题。
如果还想提供一个确认的发货日期或损失或不精确的确认发货日期的反馈,请勾选相关的复选框并提交相关的精确日期。完成表单后,单击Submit。
这将帮助我们有效的检讨、确认和有效的解决商家后台物流信息的不一致,并帮助您修复和完美出货确认和交货期数据的确认。
请注意以下信息:
商家可以针对订单的物流信息创立更多一个上诉。如果商家为订单创立了一个物流信息申诉,它们将被重定向到一个已经开放的申诉。在这种情形下,不可能开启新的物流信息申诉。如果商家对订单的上诉无效(同意/谢绝),那么尝试打开一个新的上诉将重新启动之前创立的上诉,商家可以在上诉中更新信息。
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