跨境电商物流信息邮件交流模板-ESG跨境

在跨境卖家物流运输流程中，买家更想了解产品的货运进度。为了及时良好的交流可以进一步买家的交易体验。我们为您提供了四个邮件模板，以坚持与买家的交流。

货物发货后，告诉买家有关货物的信息：

HelloSir/Madam

Itsapleasuretotellthatthepostmanjustpickedupyouritemfromourwarehouse.ItsbyEMS,5-7workingdaystoarrive.

Trackingnumberis：XXXXXXXXX

Trackingwebis：XXXXXXXXX

Youcanviewitsupdatedshipmentontheweb,whichwillbeshownin1-2businessdays.Alsoouraftersalesservicewillkeeptrackingitandsendmessagetoyouwhenthereisanydelayinshipping.

Wewarmlywelcomeyourfeedback.

你好，先生/女士。

我很愉快通知你邮递员刚拿走你买的产品。您的产品将在7个工作日后通过EMS达到您。物流单号为:XXXXXX，物流查询地址:XXXXXX

物流信息更新到网页需要1-2个工作日，我们会实时查看物流信息。如果物流延迟，我们会及时通知你。

等待您的回馈！

推荐理由:告诉买家产品已经发货，给买家一个初步的交易期待时间区间。如果应用小包或遇到物流堵塞事故，也可以通过这封邮件通知买家，做好产品延迟达到的心理预备。

货物达到海关后，提示货物运输进展:

HelloSir/Madam

ThisisXXX.Iamsendingthismessagetoupdatethestatusofyourorder.TheinformationshowsitwashandedtocustomsonJan.19.Trackingnumber：************.Youcancheckitfromweb:XXXXXXXXX.

Youmaygetitinthenearfuture.Apologizethattheshippingisalittleslowerthanusual.Hopeitisnotabigtroubleforyou.

BestWishes.

你好，先生/女士。

我是XXX。我会告知你订单的更新进展。更新信息显示，您的产品已于6月19日达到贵国海关。物流订单号为:XXXXXXXXX，您可以在XXXXXXXXX查询物流信息。

您将立即收到您的产品，邮寄时间有点拖延，敬请原谅，希望这不会影响您对产品的应用。祝贺您好运！

网站评论:在产品通关时告诉客户货物的交付进度。如果货物拥挤，向买家报歉。如果产品需要报关，可以通知买家提前做好预备。

货物达到邮局，提示买家给予好评:

HelloSir/Madam

Thisis**.Iamsendingthismessagetoupdatethestatusofyourorder.TheinformationshowsitisstilltransferredbySydneypostoffice.Trackingnumber：************.Pleasechecktheweb*******.

Youwillgetitsoon,Pleasenotethatpackagedelivery.Hopeyoulovetheproductwhengetmyproducts.Ifsopleasegivemeapositivefeedback.Thefeedbackisimportanttome.Thankyouverymuch.

BestWishes！

推荐理由:提示客户在投递流程中不要错过投递信息，坚持手机启动。同时可以提示客户留下评论。这样可以有效下降坏评价的可能性，增长买家对你服务的评价。

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