为什么我的帐户被冻结了？

当系统侦测到帐户有以下几种不当使用行为时，帐户即会遭到冻结：

※帐户使用/交易行为

1. 诈骗或影响交易安全

2. 非本人下单

3. 经认证之手机号码持续连系未果

4. 扰乱平台或使用者之行为

5. 建立假订单

-自买自卖（例：相同姓名，装置，地址等开分身之行为）

-洗评价，销量或折扣码，信用卡红利

-滥用运费补助，折扣码，虾币

※商品

1. 重大违规商品

2. 严重侵犯第三人智慧财产权 

3. 规避成交规费（例：设定不合常理的运费）

※其他 

1. 使用虾皮提供之服务时，冒充任何人或实体，或虚报与任何人或实体之关系

2. 严重侵犯第三人智慧财产权

3. 规避成交规费（例：设定不合常理的运费）

4. 使用虾皮提供之服务时，冒充任何人或实体，或虚报与任何人或实体之关系

5. 预防性冻结 

-滥发聊聊讯息

-建立虚假身分（用于欺骗他人）

-使用可疑的个人资料注册多个分身帐号

-不属于上开项目，但已明显有损虾皮公司利益或使用规范之行为

若要改善，请您阅读相关内容，并如实填写资讯至帐号冻结的系统

1. 请进一步再三确认帐号，电子信箱是否填写正确，若资讯填写不正确将无法收到审查回覆。

2. 为快速处理时效，请避免重覆送件，若重覆送件，将依最后一次送件时间为准重新起算工作天数。

3. 表单填写成功后，将由虾皮风险管理团队进行审查，并在3个工作副本以电子邮件方式回覆。

4. 已回覆审查结果之帐号，将不再重复复查。

5. 若您初次審查失敗，欲進行複審，還請於帳號被凍結後30天內完成，否則將不受理

若以下情形發生，被凍結的帳戶將永久停權：

1. 未在30天內提出申訴

2. 申訴成功後累犯

3. 申訴結果失敗  

4. 嚴重違規商品

為什麼我的帳戶被凍結了？

當系統偵測到帳戶有以下幾種不當使用行為時，帳戶即會遭受凍結：

※ 帳戶使用/交易行為

1. 詐騙或影響交易安全

2. 非本人下單

3. 經認證之手機號碼持續連繫未果

4. 擾亂平台或使用者之行為

5. 建立假訂單

-自買自賣（例：相同姓名、裝置、地址等開分身之行為）

-洗評價、銷量或者折扣碼、信用卡紅利

-濫用運費補助、折扣碼、蝦幣

※ 商品

1. 重大違規商品

2. 嚴重侵犯第三人智慧財產權 

3. 規避成交手續費 (例：設定不合常理的運費)

※ 其他 

1. 使用蝦皮提供之服務時，冒充任何人或實體，或虛報與任何人或實體之關係

2. 嚴重侵犯第三人智慧財產權

3. 規避成交手續費 (例：設定不合常理的運費)

4. 使用蝦皮提供之服務時，冒充任何人或實體，或虛報與任何人或實體之關係

5. 預防性凍結 

-濫發聊聊訊息

-建立虛假身分（用於欺騙他人）

-使用可疑的個人資料註冊多個分身帳號

-不屬於上開項目，但已明顯有損蝦皮公司利益或使用規範之行為

若要申訴，請你閱讀相關內容，並如實填寫資訊至帳號凍結申訴系統

1. 請務必再三確認帳號、電子信箱是否填寫正確，若資訊填寫不正確將無法收到審查回覆。

2. 為加快處理時效，請避免重覆送件，若重覆送件，將依最後一次送件時間為準重新起算工作天數。

3. 表單填寫成功後，將由蝦皮風險管理團隊進行審查，並於3個工作天內以email方式回覆。

4. 已回覆審查結果之帳號，將不再受理複查。

5. 若您初次審查失敗，欲進行複審，還請於帳號被凍結後30天內完成，否則將不受理

若以下情形發生，被凍結的帳戶將永久停權：

1. 未在30天內提出申訴

2. 申訴成功後累犯

3. 申訴結果失敗  

4. 嚴重違規商品

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