跨境电商的买家每天都会收到大批的促销或邀评邮件,一般情形下只有很少的买家会花几秒钟时间查看未读邮件的标题,然后决议是打开还是直接删除,更多的买家压根都不看邮件。邮件作为跨境...
跨境电商的买家每天都会收到大批的促销或邀评邮件,一般情形下只有很少的买家会花几秒钟时间查看未读邮件的标题,然后决议是打开还是直接删除,更多的买家压根都不看邮件。邮件作为跨境电商往来于买家与卖家之间的关键沟通手段,邀评更是增进卖家店铺好评率的渠道之一,卖家需要在邀评邮件里下足工夫。本文将分享一些关于如何写好邀评邮件的技巧,以吸引买家打开我们的邮件。
第一,设置个性化标题。写邀评邮件标题更有效的办法之一是添加收件人的姓名、产品名称或订单号。为什么?因为会立即引起买家的注意,并告知他们邮件中有一些关键的东西需要浏览,而不是可以直接删除的垃圾邮件。
第二,简明扼要。邀评邮件标题吸引人的一个更有力的特征就是坚持标题简短和抓住痛点。App用户尤其如此,因为移动装备的处置才能是有限的。虽然简练比长主题派对标题好,但标题仍然需要描写性。收件人需要立即知道电子邮件将激发浏览的灵感,所以写下诸如“您的订单马上就要到了”这样的标题是很有帮助的。
第三,坚持幽默。幽默可以帮助你博得买家的注意,尤其是在区分用户每天收到的其他电子邮件时。在买家决议打开电子邮件之前,你有几秒钟的时间让读者停下来关注一下,所以抓住机遇。
第四,邀评邮件的长度。邮件的长度不宜太长,因为买家在访问邮件的时间一般不会超过1分钟,如果内容太多,而有没有标题会让买家陷入焦躁,可能会直接关闭邮件。
第五,在邮件的末尾,必定要附上写评价的网站的链接,不要让买家去寻找。更后,卖家需要告知客户,如果有什么问题,可以通过回复这个邮件来与卖家进行交流,给客户一种负义务的态度。
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