Shopee官方发布：虾皮优选-7天鉴赏期规范

Shopee新闻

2022-03-26

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1.若我的商品不适于用7天鉴赏期法规，该如何标示？

虾皮优选-7天鉴赏期规范

7天鉴赏期规范常见问题

1.若我的商品不适于用7天鉴赏期法规，该如何标示？

如您已确认您的商品为法规规定之鉴赏期例外商品，您需在个别商品页面标示"此商品不适用七天鉴赏期法规"，并主动告知买家，以上两个步骤完成了就可以啰！

但也需要请您注意，若该商品并不适用鉴赏期规范，却在卖场标示不适用鉴赏期，我们会以消保法规范认定，加注不适用鉴赏期不表示有豁免权。

2.只要是优选卖家，就一定要提供七天鉴赏期吗？

所有虾皮卖家皆需依照消保法提供鉴赏期服务，若卖家于商品页面、卖场介绍、聊聊内容向消费者传递违反鉴赏期规范之内容，虾皮将根据卖家计分系统给予计分2分，此外违规商品页面也将删除商品。如优选卖家被检举无提供七天鉴赏或不配合属实者，经多次警告未改善之卖家，虾皮也将移除该优选资格。

即使该卖场所有的商品都不适用七天鉴赏期，只要都有明确标示"此商品不适用七天鉴赏期法规"，并主动告知买家，仍可保留为优选卖家。

3.申请退货运费补助需要提供哪些资料？缴交的期限为何？

公司户

请卖家开立发票或收据，并备注使用者帐号及完成退货的订单编号，于次月10日以前(遇假日延后)邮寄提供给虾皮。若为电子发票则寄到payment_exp@shopee.tw，同样备注使用者帐号及完成退货的订单编号。

个人

无法提供收据或发票的个人卖家，请使用劳务报酬单代替，同样备注使用者帐号及完成退货的订单编号，一式两份(另一份可用影本)于次月10日以前邮寄提供给虾皮。

缴交相关资料

收件资料

收件人：乐购虾皮帐务部(优选卖家运费补助)

发票抬头：新加坡商虾皮娱乐电商有限公司台湾分公司

统一编号：56801904

地址：台北市信义区忠孝东路4段555号17楼

若为电子发票

请将发票寄送至payment_exp@shopee.tw

信件标题：【优选卖家运费补助】使用者帐号_年月

虾皮确认有退货事实，会在收到发票后70天内将款项拨至卖家在虾皮的预设银行帐户。

4.由卖家提供的纸本凭证(发票或收据)有什么需要注意的吗？

1）首先是纸本凭证都需要正本寄回才行，而且不管发票或是收据上发票章的厂商名称都必须要跟卖家虾皮帐号预设银行帐户之厂商名称资料相符，资料不一致无法补助。

2）如果卖家是使用发票来申请补助的话，需特别留意60元的补助费用为含税，所以卖家开立发票时要特别留意金额未税额、税额及总额，总额为60元才正确！

提醒：无须开立发票的卖家要申请运费时仅需提供有加印免用统一发票章与负责人章的收据即可，若卖家无法提供收据的话，则以劳务报酬单替代即可。

发票范例

收据范例

5.如何填写「劳务报酬单」？

请卖家将劳务报酬单下载列印后，按照表单上栏位填妥对应资料，一式两份，同时检附清晰的身分证正反面影本，邮寄回虾皮购物。需留意的是姓名、身分证等资料需与虾皮帐号预设银行帐户持有人相同才行哦！

其他注意事项：

1.付款原因请填上：YYYY/MM 退货运费补助

2.应领金额为卖家欲申请的退货运费补助金额

3.实领金额同样为卖家欲申请的退货运费补助金额

4.所有栏位皆必填，且务必附上清晰的身分证正反面影本

5.申请逆物流运费补助无需提供存折影本

6.申请人若未满20岁依法需额外检附法定代理人身分证影本

6.为什么要缴交「劳务报酬单」? 如果缴交退货运费的发票或明细可以吗？

由于运费补助的款项，虾皮会列为费用在报税时提交，如果卖家依法无需开立发票也提供不出收据的话，就需要卖家提供劳务报酬单同意虾皮将补助费用申报为卖家的个人所得，作为领收虾皮补助费用的凭证，以供虾皮财务核销，才能完成税务申报作业，物流商提供的发票收据不算数哦！

-若为公司，请开立发票（电子发票可）或收据，并提供使用者帐号及退货的订单编号清单。

-若为个人，请下载列印劳务报酬单，填妥后并提供使用者帐号及退货的订单编号清单。

收件资料

收件人：乐购虾皮帐务部(优选卖家运费补助)

发票抬头：新加坡商虾皮娱乐电商有限公司台湾分公司

统一编号：56801904

地址：台北市信义区忠孝东路4段555号17楼

若为电子发票

请将发票寄送至payment_exp@shopee.tw

信件标题：【优选卖家运费补助】使用者帐号_年月

虾皮确认有退货事实，会在收到发票后70天内将款项拨至卖家在虾皮的预设银行帐户。

7.退货运费与转帐手续费用要由谁来垫付呢？

退货所产生的运费需由买家卖家双方自行协调，虾皮仅依卖家每月提供的「总退货费用收据或发票」＋「退货名细」进行拨款，且虾皮提供的运费补助仅针对退货时使用的物流交寄费用，若有银行转帐手续费的话要请卖家自行吸收喔！

8.如果买家误点击完成订单又联系我退货，是否应该提供退货服务呢？

要的，依法令规定买家可于收到商品的七天内提出退货申请，请卖家自行与买家协调退货退款事宜。仅有透过系统申请之整合逆物流服务，才可向虾皮申请补助哦！

蝦皮優選-7天鑑賞期規範
7天鑑賞期規範常見問題
1.若我的商品不適於用7天鑑賞期法規，該如何標示？
如您已確認您的商品為法規規定之鑑賞期例外商品，您需在個別商品頁面標示"此商品不適用七天鑑賞期法規"，並主動告知買家，以上兩個步驟完成了就可以囉！
但也需要請您注意，若該商品並不適用鑑賞期規範，卻在賣場標示不適用鑑賞期，我們會以消保法規範認定，加註不適用鑑賞期不表示有豁免權。

2.只要是優選賣家，就一定要提供七天鑑賞期嗎？
所有蝦皮賣家皆需依照消保法提供鑑賞期服務，若賣家於商品頁面、賣場介紹、聊聊內容向消費者傳遞違反鑑賞期規範之內容，蝦皮將根據賣家計分系統給予計分2分，此外違規商品頁面也將刪除商品。如優選賣家被檢舉無提供七天鑑賞或不配合屬實者，經多次警告未改善之賣家，蝦皮也將移除該優選資格。
即使該賣場所有的商品都不適用七天鑑賞期，只要都有明確標示"此商品不適用七天鑑賞期法規"，並主動告知買家，仍可保留為優選賣家。

3.申請退貨運費補助需要提供哪些資料？繳交的期限為何？
公司戶
請賣家開立發票或收據，並備註使用者帳號及完成退貨的訂單編號，於次月10日以前(遇假日延後)郵寄提供給蝦皮。若為電子發票則寄到 payment_exp@shopee.tw，同樣備註使用者帳號及完成退貨的訂單編號。
個人
無法提供收據或發票的個人賣家，請使用勞務報酬單代替，同樣備註使用者帳號及完成退貨的訂單編號，一式兩份(另一份可用影本)於次月10日以前郵寄提供給蝦皮。

繳交相關資料
收件資料
收件人：樂購蝦皮帳務部 (優選賣家運費補助)
發票抬頭：新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司
統一編號：56801904
地址：臺北市信義區忠孝東路4段555號17樓
若為電子發票
請將發票寄送至payment_exp@shopee.tw
信件標題：【優選賣家運費補助】使用者帳號_年月
蝦皮確認有退貨事實，會在收到發票後70天內將款項撥至賣家在蝦皮的預設銀行帳戶。

4.由賣家提供的紙本憑證(發票或收據)有什麼需要注意的嗎？
1）首先是紙本憑證都需要正本寄回才行，而且不管發票或是收據上發票章的廠商名稱都必須要跟賣家蝦皮帳號預設銀行帳戶之廠商名稱資料相符，資料不一致無法補助。
2）如果賣家是使用發票來申請補助的話，需特別留意60元的補助費用為含稅，所以賣家開立發票時要特別留意金額未稅額、稅額及總額，總額為60元才正確！

提醒：無須開立發票的賣家要申請運費時僅需提供有加印免用統一發票章與負責人章的收據即可，若賣家無法提供收據的話，則以勞務報酬單替代即可。

發票範例

收據範例

5.如何填寫「勞務報酬單」？
請賣家將勞務報酬單下載列印後，按照表單上欄位填妥對應資料，一式兩份，同時檢附清晰的身分證正反面影本，郵寄回蝦皮購物。需留意的是姓名、身分證等資料需與蝦皮帳號預設銀行帳戶持有人相同才行哦！

其他注意事項：
1.付款原因請填上：YYYY/MM 退貨運費補助
2.應領金額為賣家欲申請的退貨運費補助金額
3.實領金額同樣為賣家欲申請的退貨運費補助金額
4.所有欄位皆必填，且務必附上清晰的身分證正反面影本
5.申請逆物流運費補助無需提供存摺影本
6.申請人若未滿20歲依法需額外檢附法定代理人身分證影本

6.為什麼要繳交「勞務報酬單」? 如果繳交退貨運費的發票或明細可以嗎？
由於運費補助的款項，蝦皮會列為費用在報稅時提交，如果賣家依法無需開立發票也提供不出收據的話，就需要賣家提供勞務報酬單同意蝦皮將補助費用申報為賣家的個人所得，作為領收蝦皮補助費用的憑證，以供蝦皮財務核銷，才能完成稅務申報作業，物流商提供的發票收據不算數哦！
-若為公司，請開立發票（電子發票可）或收據，並提供使用者帳號及退貨的訂單編號清單。
-若為個人，請下載列印勞務報酬單，填妥後並提供使用者帳號及退貨的訂單編號清單。

收件資料
收件人：樂購蝦皮帳務部 (優選賣家運費補助)
發票抬頭：新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司
統一編號：56801904
地址：臺北市信義區忠孝東路4段555號17樓

若為電子發票
請將發票寄送至payment_exp@shopee.tw
信件標題：【優選賣家運費補助】使用者帳號_年月
蝦皮確認有退貨事實，會在收到發票後70天內將款項撥至賣家在蝦皮的預設銀行帳戶。

7.退貨運費與轉帳手續費用要由誰來墊付呢？
退貨所產生的運費需由買家賣家雙方自行協調，蝦皮僅依賣家每月提供的「總退貨費用收據或發票」＋「退貨名細」進行撥款，且蝦皮提供的運費補助僅針對退貨時使用的物流交寄費用，若有銀行轉帳手續費的話要請賣家自行吸收喔！

8.如果買家誤點擊完成訂單又聯繫我退貨，是否應該提供退貨服務呢？
要的，依法令規定買家可於收到商品的七天內提出退貨申請，請賣家自行與買家協調退貨退款事宜。僅有透過系統申請之整合逆物流服務，才可向蝦皮申請補助哦！