shopee出台商城卖家商品数量限制规范-ESG跨境

shopee出台商城卖家商品数量限制规范

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2022-03-26
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根据虾皮计算,备货天数= 3天的商品比备货天数> = 5天的商品销售量高出了20%,故为了提升用户购物体验与增加订单成交的机会,2020/1/6起,商城卖家必须将卖场中的临时备货(备货天数> = 5天)商品比例维持在不高于10%。

商城卖家初步准备货商品数量限制

根据虾皮计算,备货天数= 3天的商品比备货天数> = 5天的商品销售量高出了20%,故为了提升用户购物体验与增加订单成交的机会,2020/1/6起,商城卖家必须将卖场中的临时备货(备货天数> = 5天)商品比例维持在不高于10%。

意即您卖场中至少9成的商品备货天数需设定为3天,并且在3秒钟完成交付。


虾皮每周二〜三虾皮会审核您的卖场中合并备货的商品数量和比例,若有超过规范限制,虾皮将调整您的卖场商品数量上限,还请您按照相关规范进行,并维护虾皮平台之品质。

如何计算卖场中预防备货的商品比例?

若您的卖场中共有100项商品,备货天数大于5天的预购性商品有30项,合并备货的商品比例即为

>> 30/100 = 0.30 (30%)

当比例大于10%时,替换超过的商品备货天数调整为3天。


注1:若商品售完(库存= 0)也可以计算,但若商品为「未上架」状态则不会计算

注2:若您原本的卖场商品数量超过500件,系统将会自动隐藏超过上限之商品,并暂时放置于「未上架」区。

系统自动隐藏的逻辑为优先选择销售数量低的商品,若有销售数量相同的商品则再选择最近没有编辑过之商品放入未上架区。


白名单申请

若您有贩售以下类型的商品或卖场性质特殊,且卖场商品总数量大于500件,将可申请排除这些商品替代备货商品比例之计算。


A.商品类别排除

最高一个店家仅能申请20个类别(含20个),请留意排除申请类别后,合并备货商品比例仍需维持小于等于10%,若过去30天,卖场有超过5天替换备货比例> 10%,虾皮将调整卖场商品数量为500件。


1.客制化商品(现点现做商品,重组商品):须于卖场描述引用(1)客制商品类型(2)客制商品制作天数

2.本地法规(例如:申请许可证):申请时应说明贩售商品类型和法规之关系?

3.需要配合特殊物流(例如:冷藏,大型电器):申请时须说明贩售商品类型和为什么须配合特殊物流

4.单价高(> 15,000TWD):申请时须说明贩售商品类型和为什么应申请备货天数之原因

 5.店家商品属于代购或预购性质

    (1)卖场多数商品为代购或预购性质(2)主要代购或预购国家(3)购物或预购商品需要多少工作天

    ※商品须从国外购买?※现货+预购贩售?※冷门商品无现货


B.卖场性质排除

符合以下其中一种原因的「卖场」


一,店家库存与实体门市共用,商品需从实体门市调货:

申请时须提供实体门市店名/实体门市地址/说明调货和库存共用方式


※备货天数最多只能设定为7天

※7天(不含7天)以上商品会被计算为预购商品

※若有常设实体门市,只要填写其中一家即可

※接受大型连锁通路贩售,但不接受医美诊所,工作室,快闪店,展览,路边摊,工厂,公司


二,全卖场有超过20个类别商品需要配合特殊物流(例如:冷藏,大型电器):申请时应说明贩售商品类型和为什么须配合特殊物流


三,全卖场有超过20个类别商品属于代购或预购性质:

申请时须于卖场描述提及(1)卖场多数商品为采购或预购性质(2)主要代购或预购国家(3)采购或预购商品需要多少工作天数

※商品须从国外购买

※现货+预购贩售

※冷门商品无现货



C.特殊因素排除

除了上述提及的商品及卖场可以排除补充备货商品比例之计,如果您有盘点库存或员工旅游等不可抗力因素,需要调整卖场大部分商品为替代备货时,可以向您的客户经理提出排除长备货商品比例计算之申请。请注意以下几点:


1.排除计算申请需于两个礼拜前向您的客户经理提出

2.每半年可申请两次,一次排除期间最多三天(也就是一年共有12天),半年以1/1〜6 / 30、7 / 1〜12/31为区间

3.每次申请天数须连续,不可间隔,例如:可以申请排除7/14〜7/16,但不可以申请7 / 13、7 / 16、7 / 20

4.可合并申请使用,例如申请两次,共连续排除六天


[模拟]

虾小编经营的卖场在12/20〜12/24要去员工旅游,虾小编最晚需要在12/6跟他的客户经理提出排除替代备货商品比例计算的申请,排除计算的期间持续只能到12/25和要等明年1/1后才可以再申请。


备注

-虾皮会随机抽查,若被发现重复申请,往后将永久移除卖家任何白名单资格

-认可审核方式:每月月初审核过去30天的表现,若卖家过去30天平均平均备货比例<= 10%或平均> 10%但皆能于3投放,即认为卖家无使用白名单之必要,虾皮将会自动移除卖家白名单之资格,并推播通知,并且此审核结果不接受任何替代


如何修改商品的备货天数?

您可以利用修改修改,一键修改或单品修改等方式更改卖场中商品的备货天数。


初步修改

1.前往虾皮卖家中心>我的商品,点选更新商品资料

2.选择备货天数模板并下载

3.于内将准备货天数修改为3天

4.上传商品资料档

一键修改

1.前往虾皮卖家中心,从设定中选择物流中心

2.进入物流中心后在页面最下方的合并天数点选编辑

3.输入每日天数,便能一次更新卖场所有商品的备货天数


单品修改

1.前往虾皮卖家中心,选择我的商品,点入商品详情页面

2.在页面最下方“其他”可以将纳入备货的开关关闭,意即备货天数为3天

商城賣家較長備貨商品數量限制

根據蝦皮計算,備貨天數=3天的商品比備貨天數>=5天的商品銷售量高出了20%,故為了提升用戶購物體驗與增加訂單成交的機會,2020/1/6起,商城賣家必須將賣場中的較長備貨(備貨天數>=5天)商品比例維持在不高於10%。

意即您賣場中至少9成的商品備貨天數需設定為3天,並且在3天內完成出貨。


蝦皮每週二~三蝦皮會審核您的賣場中較長備貨的商品數量和比例,若有超過規範限制,蝦皮將調整您的賣場商品數量上限,還請您配合遵守相關規範,一同維護蝦皮平台之品質。


如何計算賣場中較長備貨的商品比例?

若您的賣場中總共有100項商品,備貨天數大於5天的預購性商品有30項,較長備貨的商品比例即為

>>30/100=0.30(30%)

當比例大於10%時,請將超過的商品備貨天數調整為3天。


註1:若商品售完(庫存=0)也會列入計算,但若商品為「未上架」狀態則不會計算

註2:若您原本的賣場商品數量超過500件,系統將會自動隱藏超過上限之商品,並暫時放置於「未上架」區。

系統自動隱藏的邏輯為優先選銷售數量低的商品,若有銷售數量相同之商品則再選擇最近沒有編輯過之商品放入未上架區。


白名單申請

若您有販售以下類型的商品或是賣場性質特殊,且賣場商品總數量大於500件,將可申請排除這些商品較長備貨商品比例之計算。


A. 商品類別排除

最高一個店家僅能申請20個類別(含20個),請留意排除申請類別後,較長備貨商品比例仍需維持小於等於10% ,若過去30天,賣場有超過5天較長備貨比例>10%,蝦皮將調整賣場商品數量為500件。


1. 客製化商品(現點現做商品、季節性商品) : 須於賣場描述提及(1)客製商品類型 (2)客製商品製作天數

2. 本地法規(例如:申請牌照) : 申請時須說明販售商品類型和法規之關係

3. 需要配合特殊物流(例如:冷藏、大型電器) : 申請時須說明販售商品類型和為什麼須配合特殊物流

4. 單價高(>15,000TWD) : 申請時須說明販售商品類型和為什麼須申請較長備貨天數之原因

5. 店家商品屬於代購或預購性質 : 申請時須於賣場描述提及

(1)賣場多數商品為代購或預購性質 (2)主要代購或預購國家(3)代購或預購商品需要多少工作天出貨

※商品須從國外購買※現貨+預購販售※冷門商品無現貨


B. 賣場性質排除

符合以下其中一種原因的 「賣場」


一、店家庫存與實體門市共用、商品需從實體門市調貨 :

申請時須提供實體門市店名 / 實體門市地址 / 說明調貨和庫存共用方式


※備貨天數最多只能設定為7天

※7天(不含7天)以上商品會被計算為預購商品

※若有多家實體門市,只要填寫其中一家即可

※可接受大型連鎖通路販售,但不接受醫美診所、工作室、快閃店、展覽、路邊攤、工廠、公司


二、全賣場有超過20個類別商品需要配合特殊物流(例如:冷藏、大型電器) :申請時須說明販售商品類型和為什麼須配合特殊物流


三、全賣場有超過20個類別商品屬於代購或預購性質:

申請時須於賣場描述提及(1)賣場多數商品為代購或預購性質 (2)主要代購或預購國家(3)代購或預購商品需要多少工作天出貨

※商品須從國外購買

※現貨+預購販售

※冷門商品無現貨



C. 特殊因素排除

除了上述提及商品及賣場可以排除較長備貨商品比例之計算,若您有盤點庫存或員工旅遊等不可抗力因素,需要調整賣場大部分商品為較長備貨時,可以向您的客戶經理提出排除較長備貨商品比例計算之申請。請注意以下幾點:


1.排除計算申請需於兩個禮拜前向您的客戶經理提出

2.每半年可申請兩次,一次排除期間最多三天(也就是一年共有12天),半年以1/1~6/30、7/1~12/31為區間

3.每次申請天數須連續,不可間隔,例如 : 可以申請排除7/14~7/16,但不可以申請7/13、7/16、7/20

4.可合併申請使用,例如申請兩次,共連續排除六天


[舉例]

蝦小編經營的賣場在12/20~12/24要去員工旅遊,蝦小編最晚需要在12/6跟他的客戶經理提出排除較長備貨商品比例計算的申請,排除計算的期間最長只能到12/25並且要等明年1/1後才可以再申請。


備註

- 蝦皮會隨機抽查,若被發現濫用申請,往後將永久移除賣家任何白名單資格

- 濫用審核方式 : 每月月初審核過去30天的表現,若賣家過去30天平均較長備貨比例<=10% 或平均>10%但皆能於3天內出貨 ,即視為賣家無使用白名單之必要,蝦皮將會自動移除賣家白名單之資格,並推播通知,且此審核結果不接受任何申訴


如何修改商品的備貨天數?

您可以利用批次修改、一鍵修改或單品修改等方式更改賣場中商品的備貨天數。


批次修改

1. 前往蝦皮賣家中心>我的商品,點選更新商品資料

2. 選擇備貨天數模板並下載

3. 於內將備貨天數修改為3天

4. 上傳商品資料檔

一鍵修改

1. 前往蝦皮賣家中心,從設定中選擇物流中心

2. 進入物流中心後在頁面最下方的出貨天數點選編輯

3. 輸入出貨天數,便能一次更新賣場所有商品的備貨天數


單品修改

1. 前往蝦皮賣家中心,選擇我的商品,點入商品詳情頁面

2. 在頁面最下方「其他」可以將較長備貨的開關關閉,意即備貨天數為3天



特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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