外贸邮件主题:邮件主题必需简练明了,尽量避免相似倾销信的标题。例如,当客户要求我们发电脑包的价目表时,大多数人会写“Pricelistoflaptopbag”。如果客户长期购置或进口东西,他的邮箱会...
外贸邮件主题:邮件主题必需简练明了,尽量避免相似倾销信的标题。例如,当客户要求我们发电脑包的价目表时,大多数人会写“Pricelistoflaptopbag”。
如果客户长期购置或进口东西,他的邮箱会被很多公司搜到,每天都会收到很多相似的邮件。如果我们把主题改成“The/Yourrequiredpricelistoflaptopbag”,后果必定会更好。
外贸邮件正文:
外贸邮件几乎体现了我们作为业务员的所有专业、技术和业务程度。甚至我们自己的性情,修养等等。所以尽量严厉要求自己,不断提高。
1.针对性。请在邮件中写商另一家公司的名称,或者直接在信头写上收件人的姓名。这样会让对方知道这封邮件是专门写给他的,而不是群发的通函,由此可见其关键性。如果无法明确收件人的姓名,请在地址栏中写下“亲爱的先生”或“亲爱的女士”。
2.邮件正文的字体大小和色彩应当统一。并且尽量应用国际通用的字体。需要突出显示的关键部分可以用粗体、斜体、亮色等标志。不要把所有的字母都用大写。不要选择一些不寻常的字体来显示你的个性或漂亮。因为你无法断定客户是否也应用相同的操作体系或软件,如果客户电脑没有这个字体,就会乱码。
3.邮件要简练明了,不要过于华丽。三言两语指向标题,表达了解就行了。可以一句话表达出来的话不要写两句,这样就省了所有可以省的废话(不包含恰当的礼貌用语)。尽量不要在邮件中涌现冷僻字。
4.邮件写完后,必定要多花几分钟重复检讨是否有语法错误、拼写错误、内容或附件缺失,甚至是一些人为错误,比如价钱、出货期等。
5.我通常会更多地思考客人的邮件,尤其是哪些写得很好的。有意识地模拟他们的写风格格和词句。
6.电子邮件签名。签名一般显示个人和公司的基本信息,包含地址和联系方法。还有一些认证等信息可以显示公司的实力。
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